E-ticaret Gerekli Özellikler
E-ticaret yaparken dijital tüketiciye hitap eden özelliklerle siteyi donatmak gerekiyor. Etkili ve başarılı e-ticaret sitelerinin sahip olması gereken belli özellikler vardır. İnternetten satış yapabilmek için öncelikle tasarım ve içerik olarak sağlam bir e- ticaret sitesine sahip olmalısınız. E-ticaret gerekli özellikler nelerdir bilerek internette satış yapmaya çalışmalısınız. Dijital dünyanın satış ve pazarlama dinamiklerini bilmek ve buna göre dijital pazarlama yolları geliştirmek önemli. Bir e- ticaret sitesinde temelde olması gerek özellikler şunlardır;
- E-ticaret sitesinin tasarımı güçlü olmalı
E-ticaret sitesinin tasarımı reel dünyadaki mağazaların sunumlarına benzer. Online mağazanın ilk bakışta tüketiciye güven vermesi gerekir. Kolay kullanım, işlevsellik site tasarımında önemli faktörlerdir. E-ticaret sitesinin tasarımı kullanıcı deneyimini en yüksek kalitede yaşatacak şekilde olmalıdır.
- E-ticaret sitesine ürünlerin detaylı olarak sunulması gerekir
Ürün açıklamaları ve görselleri ne kadar fazla, ne kadar etkili olursa o kadar iyidir. Ürünlerin detaylı olarak incelenebilmesi için her ürünün özellikleri, görselleri sitede yer almalıdır. Ürün görsellerinin ürünün gerçeğiyle birebir uyumlu olması da önemlidir.
- E-ticaret sitesinde kolay ödeme olanakları bulunmalıdır
Online alışverişte müşterilerin kolay, güvenilir ve hızlı ödeme yapabilmesi gerekir. Ne kadar fazla ödeme yöntemi seçeneği olursa satışlar o kadar yükselir. Taksit seçenekleri olan, hızlı işleyen ödeme sistemi e-ticaret sitesinin olmazsa olmazıdır.
- E-ticaret sitesinde etkileşim-iletişim sürekli olmalı
E-ticaret sitesinin sürekli müşterilere yanıt veren bir iletişim sistemi olmalıdır. Müşteriler ürünler hakkında ve diğer konularda sorularını anında cevaplayabilmelidir. E-ticaret gerekli özellikler arasında yer alan ziyaretçilerle iletişim-etkileşim gücü önemlidir.
- E-ticaret sitesinde değerlendirme ve yorum sekmesi olmalıdır
Müşterilerin değerlendirme ve yorum yapabilecekleri olanaklar sunulmalıdır. Dijital tüketiciler yorumlara bakarak ürün almaya yönelir.