E-ticaret yaparken dijital tüketiciye hitap eden özelliklerle siteyi donatmak gerekiyor. Etkili ve başarılı e-ticaret sitelerinin sahip olması gereken belli özellikler vardır. İnternetten satış yapabilmek için öncelikle tasarım ve içerik olarak sağlam bir e- ticaret sitesine sahip olmalısınız. E-ticaret gerekli özellikler nelerdir bilerek internette satış yapmaya çalışmalısınız. Dijital dünyanın satış ve pazarlama dinamiklerini bilmek ve buna göre dijital pazarlama yolları geliştirmek önemli. Bir e- ticaret sitesinde temelde olması gerek özellikler şunlardır;

 

• E-ticaret sitesinin tasarımı güçlü olmalı

 

E-ticaret sitesinin tasarımı reel dünyadaki mağazaların sunumlarına benzer. Online mağazanın ilk bakışta tüketiciye güven vermesi gerekir. Kolay kullanım, işlevsellik site tasarımında önemli faktörlerdir. E-ticaret sitesinin tasarımı kullanıcı deneyimini en yüksek kalitede yaşatacak şekilde olmalıdır.

 

• E-ticaret sitesine ürünlerin detaylı olarak sunulması gerekir

 

Ürün açıklamaları ve görselleri ne kadar fazla, ne kadar etkili olursa o kadar iyidir. Ürünlerin detaylı olarak incelenebilmesi için her ürünün özellikleri, görselleri sitede yer almalıdır. Ürün görsellerinin ürünün gerçeğiyle birebir uyumlu olması da önemlidir.

 

• E-ticaret sitesinde kolay ödeme olanakları bulunmalıdır

 

Online alışverişte müşterilerin kolay, güvenilir ve hızlı ödeme yapabilmesi gerekir. Ne kadar fazla ödeme yöntemi seçeneği olursa satışlar o kadar yükselir. Taksit seçenekleri olan, hızlı işleyen ödeme sistemi e-ticaret sitesinin olmazsa olmazıdır.

 

• E-ticaret sitesinde etkileşim-iletişim sürekli olmalı

 

E-ticaret sitesinin sürekli müşterilere yanıt veren bir iletişim sistemi olmalıdır. Müşteriler ürünler hakkında ve diğer konularda sorularını anında cevaplayabilmelidir. E-ticaret gerekli özellikler arasında yer alan ziyaretçilerle iletişim-etkileşim gücü önemlidir. 

 

• E-ticaret sitesinde değerlendirme ve yorum sekmesi olmalıdır

 

Müşterilerin değerlendirme ve yorum yapabilecekleri olanaklar sunulmalıdır. Dijital tüketiciler yorumlara bakarak ürün almaya yönelir.

Öncelikle hazırlayacağınız site tüketiciye hitap eden niteliklere sahip olmalıdır. Burada yer alacak olan ürün ve fiyatları da açık olarak ifade edilmeli tüketicide olumsuz çelişkiler bırakmasına neden olmamalı. Sitenize gelen tüketicinin sayfanızda kalması sağlanmalıdır....

Kimimiz bütçe darlığından dolayı bir dükkân tutamayabilir, kimimiz aile büyüklerimizin veya çocuklarımızın bakımı gibi tatlı sorumluluklardan dolayı bilfiil evden ayrılıp işe gidemeyebilir, kimimiz de rahatını düşündüğü için evden iş kurmak isteyebilir; böyle durumlarda...