---
title: "SI İtibar Yönetimi: Süper Zekâda Marka İtibarı | Webtures"
description: "Markanızın süper zekâ yanıtlarında nasıl temsil edildiğini inceleyin. Webtures ile yanlış bilgileri, kaynakları ve iyileştirme önceliklerini değerlendirin."
source_url: "https://www.webtures.com/tr/si-reputation-management/"
lang: "tr"
---

[Webtures](https://www.webtures.com/tr/) / [Hizmetler](https://www.webtures.com/tr/hizmetlerimiz/) / SI İtibar Yönetimi

SI Reputation Management

# Süper zekâda marka itibarınızı yönetin.

Müşterileriniz markanızı araştırırken süper zekâdan görüş alabilir. Markanızın nasıl anlatıldığını, hangi bilgilerle değerlendirildiğini ve nerelerde yanlış temsil edildiğini inceliyoruz. Bilgileri kaynaklarıyla doğruluyor, gerekli iyileştirmeleri planlıyor ve değişimi düzenli ölçüyoruz.

[SI itibarınızı değerlendirelim](https://www.webtures.com/tr/iletisim/) Örnek incelemeyi görün

Önce markanızı, hedef pazarınızı ve inceleme kapsamını birlikte netleştirelim.

Bir SI yanıtını nasıl inceliyoruz? Temsili örnek · Canlı analiz değildir

Müşterinin sorusu

Örnek Marka'nın kurumsal planı hangi entegrasyonları destekliyor?

Temsili yanıt

Kurumsal planda tek oturum açma desteği bulunmuyor.

Kontrol sonucu

Güncellik sorunu

Senaryodaki güncel ürün belgesi, bu özelliğin kurumsal plana eklendiğini gösteriyor.

**Durum:** Kaynak güncellemesi planlandı · Tekrar ölçümü bekleniyor İddia ve kanıtı inceleyin →

- Doğruluk Marka bilgilerinin kanıtla kontrolü.
- Bağlam İfadelerin ürün, tarih ve pazarla birlikte değerlendirilmesi.
- Kaynak Yanıtı destekleyen bilgilerin incelenmesi.
- Takip Yapılan değişikliklerin tekrar ölçülmesi.

Tanım

## SI Reputation Management nedir?

SI Reputation Management, markanızın süper zekâ yanıtlarında nasıl temsil edildiğini izleme, değerlendirme ve iyileştirme sürecidir. Marka hakkındaki bilgilerin doğruluğunu, güncelliğini ve kaynaklarını inceler; tespit edilen sorunları içerik, veri ve ilgili ekiplerle yürütülen çalışmalar üzerinden ele alır.

Markanız bir yanıtta yer alırken eski bir ürünle karşılaştırılabilir, farklı bir şirketle karıştırılabilir veya hatalı koşullarla anlatılabilir. Bu nedenle görünürlüğün yanında, görünür olduğunuz yerde ne söylendiğini de değerlendirmek gerekir.

| Çalışma | Odaklandığı soru |
| --- | --- |
| SI görünürlüğü ve GEO | İlgili yanıtlarda ne sıklıkla yer alıyorsunuz? |
| SI itibar yönetimi | Hakkınızda söylenenler ne kadar doğru ve hangi bağlamda sunuluyor? |
| Agentic commerce hazırlığı | Ürün ve işlem bilgileriniz ajanların değerlendirmesine ve işlem akışlarına uygun mu? |

Online itibar yönetimi bu çalışmanın temelini oluşturur. Haberler, yorumlar, şirket bilgileri ve müşteri deneyimleri önemini korur; bunların SI yanıtlarında nasıl kullanıldığı da incelemeye dâhil edilir.

Sorun alanları

## Yanlış temsil, farklı biçimlerde ortaya çıkabilir.

İncelemeyi markanızın iş modeline ve müşterilerinizin sorduğu sorulara göre şekillendiriyoruz. Bir ürün bilgisindeki hata ile gerçek bir müşteri şikâyeti aynı yöntemle ele alınmaz.

1. 01 ### Eski ürün ve hizmet bilgileri Yeni bir özelliğiniz, güncel fiyat modeliniz veya hizmet kapsamınız eski bilgilerle anlatılabilir. Hangi bilginin değiştiğini ve güncel açıklamanın hangi kaynaklarda bulunması gerektiğini belirliyoruz.
2. 02 ### Şirket, kişi veya şube karışıklığı Benzer isimli işletmeler, eski yönetici görevleri veya farklı şubelere ait bilgiler birbirine karışabilir. Marka kimliğini ve ilişkili kayıtları birlikte kontrol ediyoruz.
3. 03 ### Eksik bağlamla yapılan karşılaştırmalar Farklı ürün nesilleri veya farklı pazarlardaki koşullar aynıymış gibi karşılaştırılabilir. Değerlendirmenin hangi ürün, tarih ve kullanım ihtiyacına dayandığını inceliyoruz.
4. 04 ### Desteklenmeyen olumsuz iddialar Markanız hakkında doğrulanabilir dayanağı bulunmayan ifadeler üretilebilir. İddiayı kaydediyor, kanıtları değerlendiriyor ve uygun düzeltme yollarını belirliyoruz.
5. 05 ### Yanlış satın alma ve satış sonrası bilgileri Garanti, teslimat, destek veya iade koşulları eksik ya da eski bilgilerle sunulabilir. Müşterinin kararını etkileyen ticari bilgileri kaynaklarıyla karşılaştırıyoruz.
6. 06 ### Tekrarlayan gerçek müşteri sorunları Olumsuz anlatım gerçek bir ürün veya hizmet sorununa dayanabilir. İlgili müşteri deneyimini ekibinizle değerlendiriyor, çözümün doğru ve güncel biçimde aktarılmasını destekliyoruz.

Örnek sorun incelemelerini görün →

İnceleme alanları

## Markanızın karşılaşıldığı yanıtları ve kaynakları birlikte inceliyoruz.

Hedef pazarınıza göre ChatGPT, Gemini, Google'ın SI arama deneyimleri, Perplexity, Claude ve Copilot gibi ortamlardan bir inceleme kapsamı oluşturuyoruz. Platform, dil, ülke, soru kümesi ve ölçüm sıklığı proje başlangıcında belirlenir.

Marka ve ürün yanıtları

Şirketinizin, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin nasıl açıklandığı.

Karşılaştırmalar ve öneriler

Hangi özelliklerle değerlendirildiğiniz ve rakiplerle nasıl karşılaştırıldığınız.

Alışveriş bilgileri

Ürün özellikleri, fiyat, garanti, teslimat ve satış sonrası koşullar.

Kaynaklar

Kurumsal sayfalar, ürün belgeleri, bağımsız yayınlar, incelemeler ve ilgili işletme kayıtları.

İnceleme sonuçları seçilen soru ve koşullara aittir. Farklı kullanıcılar veya farklı zamanlarda verilen yanıtlar değişebilir.

Hizmet kapsamı

## Her bulguyu uygulanabilir bir çalışmaya dönüştürüyoruz.

### SI itibar denetimi

Markanızla ilgili soruları ve yanıtları inceler, yanlış veya eksik temsil örneklerini belirleriz. Başlangıç raporunda bulguları, kaynakları ve öncelikleri birlikte görürsünüz.

Teslimat Başlangıç raporu ve öncelikli sorun listesi.

### Marka bilgisi ve kimlik doğrulama

Şirket, ürün, yönetici ve şube bilgilerinin tutarlılığını kontrol ederiz. Önemli bilgileri dayanakları ve güncellik tarihleriyle eşleştiririz.

Teslimat Doğrulanmış bilgi kaydı ve çelişki listesi.

### Kaynak ve bağlam analizi

Yanıtlarda gösterilen kaynakları ve iddiaları inceleriz. Bir bilginin eski olması, yanlış kaynağa bağlanması veya bağlamının eksik aktarılması gibi durumları ayırırız.

Teslimat İddia, kaynak ve değerlendirme kaydı.

### İçerik ve veri iyileştirmesi

Kontrolünüzdeki sayfa ve verilerin düzeltilmesini planlar, ekiplerinizle uygularız. Gerekli durumlarda dış kaynaklara belgeli düzeltme talepleri hazırlanmasını destekleriz.

Teslimat Uygulanan değişiklikler ve açık işlem listesi.

### Kritik konu koordinasyonu

Önemli bulguların iletişim, ürün, müşteri deneyimi ve gerektiğinde uzman ekiplerce değerlendirilmesini koordine ederiz. Hangi adımın kimin sorumluluğunda olduğu açıkça belirlenir.

Teslimat Öncelik, sorumlu ve müdahale kaydı.

### Sürekli izleme ve tekrar ölçümü

Seçilen soru kümesini düzenli aralıklarla yeniden inceleriz. Kaynak değişikliklerini, yanıtlardaki gelişmeleri ve tekrar eden sorunları ayrı gösteririz.

Teslimat Dönemsel değerlendirme ve takip raporu.

[Çalışma kapsamını belirleyelim →](https://www.webtures.com/tr/iletisim/)

Nasıl çalışır

## Sorudan kanıta, uygulamadan tekrar ölçümüne.

1. 01 ### Kapsamı belirleriz. Markanızı, hedef pazarınızı, ürünlerinizi ve öncelikli sorularınızı birlikte tanımlarız. İncelenecek platformları ve çalışma sıklığını netleştiririz.
2. 02 ### Yanıtları kaydederiz. Soruyu, yanıtı, kaynakları ve ölçüm koşullarını birlikte saklarız. Böylece bulgunun hangi bağlamda oluştuğu görülebilir.
3. 03 ### İddiaları kontrol ederiz. Bilgileri güncel belgelerle karşılaştırır; yanlışlık, eski bilgi, belirsizlik ve öznel değerlendirmeyi ayırırız.
4. 04 ### Öncelik ve sorumlu belirleriz. Müşteri kararını etkileyebilecek konuları öne alır, uygulanacak işlemi ve ilgili ekibi belirleriz.
5. 05 ### İyileştirmeleri uygularız. İçerik ve veri güncellemelerini yürütür, gerekli kaynak düzeltmelerini takip ederiz. Yayınlar ve dış başvurular belirlenen onay sürecinden geçer.
6. 06 ### Sonucu yeniden inceleriz. Aynı soruları karşılaştırılabilir koşullarda tekrar değerlendiririz. Kaynağın düzelmesi ile yanıtın değişmesini ayrı izleriz.

- Yanıt
- İddia ve kanıt
- Uygulama
- Tekrar ölçümü

Çalışma planını ve teslim tarihlerini birlikte belirleriz. SI sistemlerinin güncelleme ve yanıt süreleri platforma göre değişebilir.

Örnek inceleme

## Bir bulgunun arkasındaki kanıtı görün.

Aşağıdaki temsili örnekler, farklı sorunları nasıl değerlendirdiğimizi gösterir. Bir iddiayı, dayanağını ve takip adımını birlikte inceleyebilirsiniz.

Temsili senaryo · Gerçek marka veya canlı SI sonucu değildir

### Eski ürün bilgisi

Örnek Marka, kurgusal yazılım sağlayıcısı

Müşterinin sorusu

Örnek Marka'nın kurumsal planı hangi entegrasyonları destekliyor?

Temsili yanıt

Kurumsal planda tek oturum açma desteği bulunmuyor.

İncelenen iddia

Kurumsal planda tek oturum açma desteğinin bulunmadığı.

Kontrol sonucu

Güncellik sorunu

İncelenen belge

Temsili güncel ürün dokümanı

Önerilen işlem

Eski yardım sayfasını ve plan karşılaştırmasını güncellemek; ürün sürümü ile plan kapsamını açıkça belirtmek.

Takip durumu

Kaynak güncellemesi planlandı · Tekrar ölçümü bekleniyor

Bu senaryoda önceki yardım sayfası eski plan kapsamını anlatıyor. Daha yeni ürün dokümanı, tek oturum açmanın kurumsal plana eklendiğini belirtiyor.

Temsili dayanağı okuyun Örnek Marka / Kurumsal plan / Entegrasyon bilgisi

Bu kurgusal ürün sürümünde kurumsal plan, tek oturum açma bağlantısını destekler. Özelliğin kullanılabilmesi için ilgili kimlik sağlayıcısının yapılandırılması gerekir. Önceki yardım metnindeki “desteklenmiyor” ifadesi bu sürüm için geçerli değildir.

Bu içerik inceleme yöntemini açıklamak için hazırlanmış kurgusal bir belgedir.

### Yanlış iade koşulu

Örnek Mağaza, kurgusal perakendeci

Müşterinin sorusu

Örnek Mağaza'dan aldığım ürünü teslim noktasından iade edebilir miyim?

Temsili yanıt

Bu satıcı fiziksel teslim noktalarından iade kabul etmiyor.

İncelenen iddia

Teslim noktalarından hiçbir iade başvurusu kabul edilmediği.

Kontrol sonucu

Kaynakla çelişiyor

İncelenen belge

Temsili iade başvuru politikası

Önerilen işlem

İade sayfasında uygun siparişleri, başvuru adımlarını ve geçerli teslim noktalarını netleştirmek; farklı sayfalardaki koşulları tutarlı hale getirmek.

Takip durumu

Koşul bilgisi için düzeltme planlandı · Tekrar ölçümü bekleniyor

Senaryodaki politika, listelenmiş teslim noktalarında belirli siparişler için iade başvurusu yapılabildiğini söylüyor. Yanıt bu koşullu seçeneği tamamen dışlıyor.

Temsili dayanağı okuyun Örnek Mağaza / Teslim noktasında iade başvurusu

Sipariş ayrıntısında teslim noktasında iade seçeneği görünen müşteriler, başvurularını listelenmiş noktalardan başlatabilir. Her teslim noktası bu hizmeti sunmaz. Ürün ve sipariş koşulları başvuru ekranında gösterilir. Başvurunun alınması, iadenin otomatik olarak onaylandığı anlamına gelmez.

Kurgusal işletme politikasıdır; genel bir yasal iade hakkı veya süre açıklaması değildir.

### Gerçek müşteri sorunu

Örnek Hizmet, kurgusal hizmet sağlayıcısı

Müşterinin sorusu

Örnek Hizmet'in müşteri desteği nasıl?

Temsili yanıt

Destek taleplerine dönüş gecikebiliyor.

İncelenen iddia

Bazı destek taleplerinde yanıt gecikmesi yaşandığı.

Kontrol sonucu

Kanıtla destekleniyor · Müşteri deneyimi sorunu

İncelenen belge

Temsili destek operasyonu incelemesi

Önerilen işlem

Bekleyen talepleri ele almak; sorumluluk ve bilgilendirme akışını iyileştirmek; gerçekten uygulanan değişiklikleri müşterilere açık biçimde anlatmak.

Takip durumu

Operasyonel iyileştirme planlandı · Sonuç ve tekrar ölçümü bekleniyor

Senaryodaki destek kayıtları bazı taleplerde gecikme olduğunu doğruluyor. Bu ifade yalnızca olumsuz olduğu için yanlış kabul edilmiyor.

Temsili dayanağı okuyun Örnek Hizmet / Destek süreci değerlendirmesi

İncelenen kurgusal kayıtlarda bazı taleplerin ekipler arası yönlendirmede beklediği görülüyor. Öncelikli çalışma, açık taleplere sorumlu atamak ve müşteriye durum bilgisi vermektir. Süreç değişikliğinin etkisi, sonraki dönemin destek kayıtlarıyla değerlendirilecektir.

Kurgusal senaryodur. Gerçek müşteri kayıtları bu sayfada yayımlanmaz.

[Benzer bir konuyu değerlendirelim](https://www.webtures.com/tr/iletisim/)

Bir kaynağın güncellenmesi, bütün SI yanıtlarının aynı anda değiştiği anlamına gelmez. Sonraki ölçümlerde aynı iddianın tekrar edip etmediğini ayrıca kontrol ederiz.

Ölçüm

## İtibarınızı tek bir puana indirgemiyoruz.

Markanızın ne sıklıkla anıldığı, nasıl anlatıldığı ve hakkındaki bilgilerin doğruluğu farklı göstergelerdir. Raporlarımız bu başlıkları ayrı ele alır; kullanılan soru kümesini, dönemi ve ölçüm koşullarını açıklar.

Bilgi doğruluğu

İncelenen olgusal iddiaların hangileri güncel kanıtlarla destekleniyor?

Güncellik

Eski ürün, görev veya koşul bilgileri ne sıklıkla tekrarlanıyor?

Kaynak desteği

Gösterilen kaynak, ilgili iddiayı gerçekten destekliyor mu?

Marka temsili

Kalite, fiyat ve destek gibi konularda markanız nasıl değerlendiriliyor?

Görünürlük ve önerilme

İlgili sorularda anılıyor ve açıkça öneriliyor musunuz?

Düzeltme takibi

Uygulanan değişikliklerden sonra aynı sorun yeniden görülüyor mu?

Ölçüm yöntemini inceleyin Soruları pazarınıza ve müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre belirleriz. Yanıtları seçilen koşullarda tekrar değerlendirir, önemli iddiaları insan incelemesinden geçiririz. Doğrulanamayan bilgileri ayrıca gösteririz. Sonuçlar incelenen örnekleme aittir; bütün kullanıcıların aldığı yanıtları temsil ettiği varsayılmaz.

Agentic commerce

## SI ajanları ürünlerinizi değerlendirirken hangi bilgileri buluyor?

Bir SI asistanı veya ajanı, müşteri adına ürünleri karşılaştırırken özellik, fiyat, teslimat ve satış sonrası koşulları birlikte değerlendirebilir. Bu bilgilerdeki hata, markanız hakkında verilen değerlendirmenin de eksik veya yanlış olmasına yol açabilir.

Ürün kimliği ve özellikler

Doğru ürün, doğru model ve doğru sürüm mü anlatılıyor?

Ticari koşullar

Fiyat, stok, teslimat ve hizmet kapsamı güncel mi?

Güven ve satış sonrası

Garanti, iade ve destek bilgileri tutarlı mı?

Müşteri deneyimi

Tekrarlayan şikâyetler ve çözümler hangi bağlamda aktarılıyor?

Bu alanlardaki bilgi sorunlarını tespit eder ve ilgili ekiplerle iyileştirmeleri takip ederiz. Katalog, ödeme veya sipariş entegrasyonu gerektiğinde, teknik çalışma kapsamını ayrıca tanımlarız.

Doğru temsil ile işlem yapmaya hazır olmak birlikte değerlendirilmeli.

Temsili ürün bilgi fişi Kurgusal örnek

Ürün ve sürüm

Örnek Ürün, kurumsal sürüm

Fiyat ve stok

Güncel katalogla kontrol edilir

Teslimat koşulu

Politika belgesiyle karşılaştırılır

Garanti ve iade

Kaynak sayfası ile eşleştirilir

Destek kaydı

Tekrarlayan konular ayrıca değerlendirilir

Çalışma modeli

## İhtiyacınıza uygun bir başlangıç belirleyelim.

### SI İtibar Denetimi

Markanızın mevcut durumunu anlamak isteyen ekipler için. Öncelikli soru ve platformlarda inceleme yapar, bulguları kanıtları ve önerilen adımlarla sunarız.

- Başlangıç ölçümü
- Bilgi ve kaynak incelemesi
- Öncelikli çalışma planı

[Denetim kapsamını görüşelim →](https://www.webtures.com/tr/iletisim/)

### Düzeltme Programı

Belirli bilgi sorunlarını ele almak isteyen ekipler için. Seçilmiş konularda içerik ve veri güncellemelerini uygular, kaynak işlemlerini ve tekrar ölçümlerini yürütürüz.

- Öncelikli iddialar
- Uygulama ve sorumluluk planı
- Tekrar değerlendirme

[Sorunumuzu birlikte değerlendirelim →](https://www.webtures.com/tr/iletisim/)

### Sürekli SI İtibar Yönetimi

Marka temsili ve bilgi güncelliğini düzenli takip etmek isteyen ekipler için. Yeni bulguları değerlendirir, açık işlemleri ve dönemsel değişimi raporlarız.

- Düzenli inceleme
- Kritik konu koordinasyonu
- Dönemsel raporlama

[Sürekli çalışma planını görüşelim →](https://www.webtures.com/tr/iletisim/)

Kapsam ve ücret; marka, ürün, pazar, dil, inceleme sıklığı ve uygulama ihtiyacına göre belirlenir.

Teknoloji ve ekip

## Teknolojiyle takip, uzmanlıkla değerlendirme.

Webtures'ın danışmanlık yaklaşımını, SI görünürlüğü ve yanıt analizini destekleyen Brantial ile bir araya getiriyoruz. Kullanılacak araçları ve inceleme kapsamını projenin ihtiyacına göre belirliyoruz.

Teknoloji, bulguları toplamayı ve değişimi izlemeyi destekler. Uzman ekibimiz önemli iddiaları değerlendirir, öncelikleri belirler ve uygulamaları koordine eder. Ürün, iletişim ve müşteri deneyimi ekipleriniz de doğru bilginin ve gerekli düzeltmelerin sahipliğini üstlenir.

[Brantial'ı inceleyin →](https://brantial.ai/)

Araştırma ve kaynaklar

## Yaklaşımımızın dayanağı: doğruluk, kaynak ve ölçüm.

SI yanıtları üzerine yapılan çalışmalar, yalnızca yanıtın varlığını değil, içindeki bilgilerin ve kaynakların da değerlendirilmesi gerektiğini gösteriyor. Hizmet yaklaşımını resmî platform belgeleri ve özgün araştırmalarla birlikte güncelliyoruz.

### Yanıt kalitesi araştırmaları

BBC-EBU'nun 2025 çalışmasında değerlendirilen 2.709 çekirdek haber yanıtının %45'inde en az bir önemli sorun saptandı. Bu sonuç haber sorularına aittir; markanız için bir hata oranı veya güncel model performansı olarak yorumlanmamalıdır.

[Çalışmanın kapsamını inceleyin →](https://www.ebu.ch/files/live/sites/ebu/files/Publications/Intelligence/open/EBU-Intelligence-BBC_News_Integrity_in_AI_Assistants_Report_2025.pdf)

### Kaynak doğrulama yöntemi

Bir kaynağın gösterilmesi, yanındaki iddiayı desteklediği anlamına gelmeyebilir. Kaynak ve iddia arasındaki ilişkiyi ayrıca değerlendiriyoruz.

[Doğrulanabilirlik araştırmasını okuyun →](https://aclanthology.org/2023.findings-emnlp.467/)

### Resmî platform rehberleri

Teknik erişim, içerik ve yapılandırılmış bilgi çalışmalarında ilgili platformların güncel açıklamalarını esas alıyoruz.

[Google'ın SI arama rehberini okuyun →](https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide)

## SI itibar yönetimi hakkında merak edilenler

01

### SI Reputation Management nedir?

Markanızın süper zekâ yanıtlarında nasıl temsil edildiğini inceleme ve iyileştirme sürecidir. Bilgilerin doğruluğunu, güncelliğini ve kaynaklarını değerlendirir; gerekli içerik ve veri çalışmalarını planlar ve sonuçları tekrar ölçer.

02

### Online itibar yönetiminden farkı nedir?

Online itibar yönetimi arama sonuçları, haberler, yorumlar ve sosyal kanalları ele alır. SI itibar yönetimi bu kaynakların SI yanıtlarında nasıl kullanıldığına da odaklanır. Klasik kaynaklar önemini korur; inceleme alanı genişler.

03

### GEO ile aynı hizmet mi?

Birlikte çalışabilirler. GEO çalışmalarında ilgili yanıtlarda görünürlük öne çıkar. SI itibar yönetiminde hakkınızda hangi bilgilerin söylendiği, bunların doğruluğu ve bağlamı ayrıca değerlendirilir. Projenizdeki görev dağılımını kapsamla birlikte netleştiririz.

04

### ChatGPT ve diğer SI sistemlerinin cevaplarını değiştirebilir misiniz?

SI sistemlerinin ürettiği cevapları doğrudan kontrol etmeyiz. Kontrolünüzdeki bilgileri ve kaynakları iyileştirir, uygun düzeltme taleplerini destekler ve sonraki yanıtlarda değişim olup olmadığını inceleriz. Belirli bir yanıt veya önerilme sonucu garanti edilmez.

05

### Hangi platformlarda çalışıyorsunuz?

ChatGPT, Gemini, Google'ın SI arama deneyimleri, Perplexity, Claude ve Copilot gibi ortamlardan ihtiyacınıza uygun bir kapsam belirlenebilir. Platform, dil, pazar ve ölçüm yöntemi proje başında netleşir; her çalışmanın kapsamı aynı değildir.

06

### Markam hakkında yanlış bilgi bulursanız ne yaparsınız?

Önce iddiayı ve dayanağını değerlendiririz. Ardından ilgili sayfa, ürün belgesi, işletme kaydı veya dış kaynak için uygun işlem planlanır. Yapılan değişikliği ve sonraki SI yanıtlarını ayrı takip ederiz.

07

### Olumsuz ama doğru yorumlar nasıl ele alınır?

Doğru eleştiri yanlış bilgi olarak etiketlenmez. Tekrarlanan müşteri sorununu ilgili ekibinizle değerlendirir; çözümün ve güncel durumun açık biçimde aktarılmasını destekleriz. Amaç, markanızın gerçeğe uygun temsilidir.

08

### Yanlış bilgiler SI hafızasından silinir mi?

Kaynak düzeltme veya platforma bildirim, modelin öğrendiği bütün bilgileri doğrudan silmek anlamına gelmez. Farklı sistemlerin güncelleme süreçleri değişir. Bu nedenle aynı iddiayı sonraki ölçümlerde yeniden kontrol ederiz.

09

### Sonuçları ne zaman görürüz?

Denetim ve uygulama takvimi kapsamla birlikte belirlenir. SI yanıtındaki değişim; kaynakların güncellenmesi, erişilebilirliği ve ilgili platformun işleyişine bağlıdır. Teslim tarihiyle SI çıktısının değişme zamanı ayrı değerlendirilir.

10

### Başarıyı nasıl ölçüyorsunuz?

Bilgi doğruluğu, güncellik, kaynak desteği, temsil biçimi, görünürlük ve sorunların tekrarını ayrı izleriz. Kullanılan soruları, dönemi ve ölçüm koşullarını raporlarız. Tek bir örnek yanıt bütün marka itibarının sonucu sayılmaz.

11

### Markamız için bir SI güven skoru veriyor musunuz?

Raporun temelini açık ölçütler ve incelenebilir bulgular oluşturur. Kullanılan bir toplam gösterge varsa hesaplama yöntemi belirtilir. Bu gösterge, platformların iç değerlendirmesine ait evrensel bir güven skoru olarak sunulmaz.

12

### Agentic commerce bu hizmete dâhil mi?

SI ajanlarının ürün ve satıcı değerlendirmesinde karşılaştığı bilgi sorunlarını inceleyebiliriz. Katalog, ödeme, sipariş veya iade entegrasyonları ayrı teknik işlerdir; gerektiğinde kapsamları ayrıca belirlenir.

13

### Türkçe ve farklı ülkelerde çalışma yapılabilir mi?

Dil ve pazar kapsamı birlikte seçilir. Aynı markanın farklı ülkelerdeki ürünleri, koşulları ve kaynakları değişebileceği için sonuçlar pazar bazında değerlendirilir. Çeviri, tek başına yerel doğrulamanın yerine geçmez.

14

### Brantial bu süreçte ne yapıyor?

Brantial, projede kullanılan yanıt ve görünürlük analizlerini destekleyebilir. Önemli iddiaların değerlendirilmesi, önceliklerin belirlenmesi ve uygulama koordinasyonu Webtures ekibinin sorumluluğundadır. Kullanılan araç ve modüller kapsamda açıklanır.

15

### Başlamak için hangi bilgiler gerekir?

Marka ve site bilgisi, hedef pazar, öncelikli ürün veya hizmetler ve varsa gözlemlediğiniz sorunlar yeterli bir başlangıç sağlar. Sonraki aşamada ilgili belgeleri ve ekip sorumlularını birlikte belirleriz. İlk talepte hassas müşteri verisi veya gizli belge göndermeniz gerekmez.

16

### Bizim ekibimizin ne kadar katılması gerekir?

Ürün ve şirket bilgilerinin doğrulanması için ilgili ekiplerinize ihtiyaç duyarız. İçerik, veri veya müşteri deneyimi değişikliği gerektiğinde sorumlular belirlenir. Çalışma planı, onay ve uygulama kapasitenize göre hazırlanır.

17

### Hizmet nasıl fiyatlandırılır?

Marka, ürün, ülke, dil, inceleme sıklığı ve uygulama ihtiyacı birlikte değerlendirilir. Denetim, düzeltme programı ve sürekli çalışma için kapsam ve ücret ayrı netleştirilebilir.

18

### Bu hizmet kimler için uygundur?

Markaları, ürünleri veya yöneticileri SI üzerinden araştırılan ve doğru bilgiyle temsil edilmek isteyen kurumlar için uygundur. Değerlendirme ve uygulama için ilgili veriye erişebilen, gerekli düzeltmeleri yapmaya hazır ekiplerle daha somut çalışma yürütülebilir.

İlgili hizmetler

## İhtiyacınıza göre birlikte çalışabilecek alanlar

[### GEO ve SI görünürlüğü İlgili SI yanıtlarında görünürlüğünüzü ve kaynak olarak yer almanızı değerlendiren çalışmalar. Hizmetler →](https://www.webtures.com/tr/generative-engine-optimization-geo/)[### Veri analitiği İzlenebilen ziyaretleri, talepleri ve ticari sonuçları doğru ölçüm çerçevesiyle ele alan çalışmalar. Hizmetler →](https://www.webtures.com/tr/google-analytics-4/)[### Ajan deneyimi ve ticaret hazırlığı Ürün bilgilerinin ve işlem akışlarının SI ajanlarıyla etkileşimine yönelik çalışmalar. Hizmetler →](https://www.webtures.com/tr/agentic-commerce-readiness/)