Webtures, markaların yapay zekâ çağındaki görünürlüğünü ve büyümesini geliştiren bir danışmanlık ve teknoloji şirketidir. Arama, içerik, reklam ve veri uzmanlığını bir araya getiriyor; markaların insanların ve yapay zekâ sistemlerinin karar süreçlerinde güçlü bir yer edinmesi için çalışıyoruz.
2011’de başlayan birikimimizi bugün yapay zekâ görünürlüğüne, yeni ticaret deneyimlerine ve teknoloji geliştirme çalışmalarımıza taşıyoruz.
Bir ürün araştırması arama motorunda başlayabilir, bir sosyal medya içeriğiyle yön değiştirebilir ve bir yapay zekâ asistanıyla devam edebilir. Müşteri bu yolculuk boyunca bilgi toplar, seçenekleri karşılaştırır, güven arar ve karar verir. Marka açısından her temasın ayrı bir görevi vardır.
Yapay zekâ bu yolculuğa yeni bir boyut ekliyor. Bir asistan ürünleri özetleyebilir, ihtiyaca göre karşılaştırabilir ve uygun seçenekleri daraltabilir. İşlem yapabildiği ortamlarda, kullanıcının verdiği yetkiyle satın alma sürecinin belirli adımlarını da üstlenebilir. Markanın sunduğu bilginin doğruluğu, ürünlerinin anlaşılabilirliği ve ticari süreçlerinin çalışması bu nedenle daha fazla önem kazanıyor.
Webtures olarak odağımız, bu değişimin bir işletme için ne anlama geldiğini ortaya koymak. Müşteriler nerede araştırıyor? Markayı hangi bilgilerle tanıyor? Hangi noktada başka bir seçeneğe yöneliyor? Hangi iyileştirme gerçek bir büyüme fırsatı yaratabilir?
Bu soruları şirketin hedefleriyle birlikte ele alıyoruz. Çünkü bir markanın dijitaldeki gücü; ne kadar görüldüğü, nasıl anlaşıldığı ve tercih edildiğinde nasıl bir deneyim sunduğuyla oluşuyor.
Aramayı anlayarak başladık. Karar yolculuğunun tamamına odaklanıyoruz.
Webtures, 2011 yılında Kaan Gülten tarafından kuruldu. İlk yıllardaki çalışmalarımızın merkezinde, insanların aradığı bilgiyle markaların sunduğu değer arasındaki ilişki vardı. Arama davranışını anlamak; insanların neye ihtiyaç duyduğunu, hangi sorulara yanıt aradığını ve karar vermeden önce neyi öğrenmek istediğini görmemizi sağladı.
Zamanla bu çalışma alanı içerik stratejisi, performans pazarlaması ve veri analitiğiyle genişledi. Farklı uzmanlıkların aynı büyüme hedefi etrafında çalışması, Webtures’ın bugünkü yaklaşımını şekillendirdi.
Vizyonumuz: Markaların değişimi kendi büyüme kapasitesine dönüştürmesi.
Önümüzdeki dönemde rekabet avantajının; müşterisini iyi anlayan, bilgisini doğru yöneten ve yeni teknolojileri işine uyarlayabilen şirketlerde güçleneceğine inanıyoruz.
Bir yapay zekâ aracı kullanmak kolaylaşabilir. O aracın hangi müşteri sorununu çözeceğini belirlemek, doğru veriye erişmesini sağlamak, çıktısını değerlendirmek ve işin akışına yerleştirmek ise bilgi ve deneyim gerektirir. Webtures’ın gelecekte üstlenmek istediği rol, bu kararları ve uygulamaları birbirine bağlayan uzmanlığı büyütmek.
Bugün aynı birikimi yapay zekâ destekli keşif ve karar süreçlerine taşıyoruz. Markanın kendi sitesinde anlattıkları, başka kaynaklarda nasıl temsil edildiği ve bir yapay zekâ yanıtında hangi bağlamda yer aldığı arasında ilişki kuruyoruz. İçerik, teknik altyapı ve ölçüm çalışmalarını bu daha geniş bakışla ele alıyoruz.
İstanbul’da başlayan yolculuğumuz, Birleşik Krallık yapılanmamız ve teknoloji geliştirme çalışmalarımızla yeni bir kapsam kazandı. Gelecek hedefimiz, bu deneyimi farklı pazarlarda uygulanabilen yöntemlere ve ürünlere dönüştürmek.
Markaların arama sonuçlarında, yapay zekâ yanıtlarında ve dijital ticaret deneyimlerinde kendilerini doğru ifade edebildiği bir gelecek için çalışıyoruz. Müşterinin araştırması sırasında güvenilir bilgiye ulaşmasını, ihtiyacına uygun ürünü anlayabilmesini ve tercih ettiği markayla kolayca işlem yapabilmesini önemsiyoruz.
Bu vizyonu üç geliştirme önceliğiyle uygulamaya taşımayı hedefliyoruz:
Bu gelecekte insan deneyimi önemini koruyor. Yapay zekânın karşılaştırdığı ürün, sonuçta bir insanın ihtiyacını karşılamalı. Tamamlanan işlem doğru olmalı; verilen söz, sunulan deneyimle örtüşmeli. Büyümeye bakışımız bu bağlantıyı koruyor.
Müşteri çoğu zaman bir marka adıyla başlamaz. Bir ihtiyacı, sorusu veya çözmek istediği problemi vardır. Markanın bu araştırmalarda yer alabilmesi; bilgiye erişilebilirliğine, konuya ilişkin uzmanlığını anlatabilmesine ve bulunduğu kanallardaki varlığına bağlıdır.
Arama ve yapay zekâ görünürlüğü çalışmalarımızda bu temas noktalarını inceliyoruz. Hangi sorularda markanın yer aldığını, hangi bilgilerin kaynak olarak kullanıldığını ve rakiplerin nerede öne çıktığını değerlendiriyoruz. Elde ettiğimiz bulguları içerik, site yapısı ve görünürlük önceliklerine dönüştürüyoruz.
Visibility Intelligence yaklaşımımızın amacı, markanın farklı kanallardaki durumunu anlaşılır hâle getirmek ve ekibin hangi fırsata odaklanacağına yardımcı olmak.
Bir seçenek olarak görünmek, müşterinin neden o markayı seçmesi gerektiğini açıklamayı da gerektirir. Ürün bilgileri, uzmanlık, müşteri deneyimi, içerik ve teklif aynı kararı etkileyebilir.
Markanın değer önerisini müşterinin araştırma ve karşılaştırma süreciyle ilişkilendiriyoruz. İçeriğin hangi soruyu yanıtladığını, reklamın nasıl bir beklenti yarattığını ve ziyaretçinin ulaştığı sayfanın bu beklentiyi nasıl karşıladığını birlikte değerlendiriyoruz.
Google Ads ve Meta Ads çalışmalarını da bu çerçevede ele alıyoruz. Kampanya başarısını anlamak için reklam etkileşiminin yanında talebin niteliğine, dönüşüm davranışına ve erişilebilen ticari sonuçlara bakıyoruz. Hedefimiz, pazarlama yatırımlarının işletmenin büyüme öncelikleriyle daha güçlü bir bağ kurması.
Bir müşteri markayı tercih ettiğinde teklif alabilmek, randevu oluşturabilmek veya satın alma işlemini tamamlayabilmek ister. Her işletmede bu sonucun tanımı farklıdır. E-ticarette fiyatın, stokun, teslimat bilgisinin ve satın alma akışının tutarlı çalışması gerekir. Yapay zekâ aracılığıyla ilerleyen alışverişlerde de bu bilgiler ve işlemler belirleyicidir.
Agentic Commerce Hazırlığı çalışmalarımızda, ürün keşfi ile işlem arasındaki bağlantıyı inceliyoruz. Ürün ve varyant bilgilerinin açıklığı, katalogların güncelliği, ticari koşulların anlaşılabilirliği ve izin verilen görevlerin tamamlanabilirliği üzerinde duruyoruz.
Teknik ekipler ve altyapı sağlayıcılarıyla birlikte, mevcut sistemin hangi geliştirmelere ihtiyaç duyduğunu belirlemeye yardımcı oluyoruz. Böylece markalar, desteklenen platform ve entegrasyonlar çerçevesinde yeni ticaret deneyimlerine daha hazırlıklı adım atabiliyor.
Bir markanın büyüme hedefiyle günlük pazarlama kararları arasında güçlü bir bağ kurulması gerekir. İçerik ekibinin öncelikleri, reklam yatırımının yönü, ürün verisindeki eksikler ve ölçümün gösterdiği sonuçlar birlikte değerlendirildiğinde daha isabetli kararlar alınabilir.
Webtures’ın çalışma yaklaşımı bu bağlantıyı kurmaya dayanır. İşletmenin hedefini anlamak, mevcut durumu incelemek ve uygulanabilir öncelikleri belirlemek için farklı uzmanlıkları bir araya getiririz. Yapılacak çalışmayı markanın ekibi, teknik imkânları ve yatırım kapasitesiyle birlikte değerlendiririz.
Örneğin yeni bir ürün kategorisinde büyümek isteyen marka için aynı anda birkaç konu önemli olabilir: müşterilerin sorduğu sorular, bu sorulara verilen yanıtlar, ürün sayfalarının açıklığı, kampanya mesajı ve talebin satışa aktarılma biçimi. Bu alanlar arasındaki kopuklukları görmek, tek bir metriği iyileştirmekten daha kapsamlı bir çalışma gerektirir.
Uygulama ilerledikçe neyin değiştiğini izler, bir sonraki kararı bu bulgularla şekillendiririz. AI & Agentic Analytics yaklaşımımızda insan etkileşimlerini, yapay zekâ kaynaklı yönlendirmeleri, erişilebilen ajan verilerini ve doğrulanabilen işlemleri kendi bağlamlarında değerlendiririz. Veri erişiminin sınırlarını da sonucun bir parçası olarak ele alırız.
Bu çalışma biçiminin müşteriye kazandırmasını istediğimiz şey, hangi adımın neden atıldığını ve neye katkı sağladığını anlayabilme kapasitesidir. Daha açık bir öncelik sırası, birlikte çalışan ekipler ve geliştirilmeye devam edebilen bir yapı.
Danışmanlık çalışmalarında karşılaşılan sorular, teknoloji geliştirme için de önemli bir başlangıç noktasıdır. Markanın yapay zekâ yanıtlarında nasıl yer aldığı, hangi kaynakların bu yanıtlara katkı sağladığı ve hangi içeriklerin geliştirilmesi gerektiği, düzenli olarak incelenmesi gereken konulardır.
Webtures LTD tarafından işletilen Brantial, bu alandaki ürün geliştirme yaklaşımımızın somut bir parçasıdır. Platformun mevcut odağı; markaların yapay zekâ yanıtlarındaki görünürlüğünü, yanıtların dayandığı kaynakları ve içerik geliştirme çalışmalarını ele almaktır.
Brantial’ın gelişim yönünü agentic commerce alanına taşıyoruz. Ürün ve teklif doğruluğu, alışveriş görevlerinin test edilmesi, yetkili onayıyla yapılacak düzeltmeler ve sonuçların yeniden doğrulanması bu vizyonun öncelikleri arasında yer alıyor. Bu gelişim yönünü, mevcut görünürlük ve içerik yeteneklerinin üzerine kuruyoruz.
Uzun vadeli hedefimiz, danışmanlık deneyimiyle şekillenen yöntemleri daha fazla işletmenin kullanabileceği teknoloji ürünlerine dönüştürmek. Bir sorunu anlamakla, çözümünü uygulamak ve sonucunu görmek arasındaki mesafeyi kısaltmak istiyoruz.
Farklı sektörlerde aynı büyüme sorusunun farklı karşılıkları vardır. Bir marka için doğru ürün karşılaştırmalarında yer almak öncelikliyken, bir diğeri için mevcut bilgi birikimini yeni araştırma kanallarına taşımak daha önemli olabilir.
Yayımladığımız çalışmalar, bu ihtiyaçları nasıl ele aldığımızı ve hangi göstergeleri izlediğimizi somutlaştırır.
Blue Diamond çalışmasında, pırlanta ve mücevher araştırmalarındaki soruları içerik ve teknik görünürlük yaklaşımıyla birlikte ele aldık. Bilgilendirici rehberlerle ürün sayfaları arasındaki ilişkiyi geliştirdik; yapay zekâ platformlarından siteye ulaşan kullanıcıları ayrıca izledik.
Bu çalışma, bir markanın konu uzmanlığını yeni keşif kanallarına nasıl taşıyabileceğini gösteriyor.
Blue Diamond çalışmasını inceleyinElectrolux çalışmasında, ürün kategorilerindeki arama görünürlüğünü ve yapay zekâ yanıtlarında kaynak olarak yer alma performansını birlikte değerlendirdik. İçeriklerin araştırma ve karşılaştırma ihtiyaçlarını karşılamasına, ürün bilgileriyle ilişkisine ve referans verilen sayfaların kapsamına odaklandık.
Çalışmanın ayrıntıları, farklı görünürlük göstergelerinin aynı program içinde nasıl ele alınabildiğini ortaya koyuyor.
Electrolux çalışmasını inceleyinYapay zekâ alanındaki gelişmelerin hızı, şirketlerin gündemine çok sayıda yeni kavram getiriyor. Bir yöneticinin ihtiyacı ise bu gelişmeler arasından kendi işiyle ilgili olanı seçebilmek: Hangi değişim müşterilerimizi etkiliyor? Hangi yetkinlik önem kazanıyor? Nereden başlamalıyız?
Webtures Insights’ta yapay zekâ görünürlüğünü, dijital büyümeyi ve sektörlerin dönüşümünü bu sorular etrafında ele alıyoruz. Araştırma çerçeveleri, uygulama rehberleri ve sektör değerlendirmeleriyle farklı ekiplerin aynı konuyu ortak bir anlayışla konuşmasına katkı sağlamayı amaçlıyoruz.
Markanın bir yanıtta görünmesi, önerilmesi ve doğru anlatılması arasındaki farkları açıklayan; bu alanların nasıl değerlendirilebileceğini ortaya koyan araştırma yaklaşımımız.
Araştırma çerçevesini inceleyinÜrün keşfi, veri güncelliği ve işlem yapılabilirliğini ele alan; ticaret altyapısının dönüşümünü değerlendirmeye yardımcı olan raporumuz.
Hazırlık raporunu inceleyinGeleceğe ilişkin düşüncemizi bu çalışma disiplininin üzerine kuruyoruz: gelişmeyi incelemek, işletmeye etkisini açıklamak ve uygulanabilecek adımları görünür kılmak.
Webtures’ın gelişiminde bilgi paylaşımının özel bir yeri var. Bir soruyu açıklamak, bir yöntemi başkasına öğretmek ve farklı bir bakış açısıyla karşılaşmak, kendi düşüncemizi de geliştiriyor.
Webtures Akademi, kitaplarımız ve uzmanlarımızın paylaşımları bu yaklaşımın farklı ifadeleri. Arama, yapay zekâ görünürlüğü ve dijital pazarlama alanındaki bilgiyi daha anlaşılır ve uygulanabilir hâle getirmek için çalışıyoruz.
Teknoloji değiştikçe ihtiyaç duyulan beceriler de değişiyor. Araçları kullanabilmek kadar, doğru soruyu sorabilmenin, veriyi yorumlayabilmenin ve bir sonucu değerlendirebilmenin önemine inanıyoruz. Ekiplerimizin ve birlikte çalıştığımız markaların bu yetkinlikleri geliştirmesini, uzun vadeli değer üretmenin bir parçası olarak görüyoruz.
Webtures’ın ekibinde arama ve yapay zekâ görünürlüğü, içerik, sosyal medya, performans pazarlaması ve veri alanlarında çalışan uzmanlar yer alıyor. Müşteri çalışmalarında bu farklı bakış açılarının birbirini tamamlamasını önemsiyoruz.
Bir içerik uzmanının müşterinin sorduğu soruyu, bir analistin o sorudan doğan davranışı ve bir medya uzmanının talebin niteliğini birlikte değerlendirmesi, daha kapsamlı düşünmemizi sağlar. Webtures’ta geliştirmek istediğimiz çalışma ortamı bu: insanların uzmanlıklarını derinleştirirken birbirinden öğrenebildiği, düşüncesini sınayabildiği ve çözümün parçası olabildiği bir yer.
Ekip
Ekibimize katılan her yeni isimde gurur duyuyoruz. Adanmış uzmanlık, ortak amaç ve gerçek iş birliği her başarıyı güçlendirir.
CEO
Sr. Visibility Intelligence Executive
Social Media Director
Sr. Visibility Intelligence Executive
Graphic Designer
Visibility Intelligence Executive
Visibility Intelligence Executive
Visibility Intelligence & Digital Data Executive
Visibility Intelligence Specialist
Generative Search Manager
Müşterilerinizin sizi nerede keşfettiğini, yapay zekânın markanızı nasıl anlattığını veya ticaret altyapınızın yeni beklentilere ne kadar hazır olduğunu merak ediyor olabilirsiniz.
Hedefinizi ve bugün karşılaştığınız sorunu konuşalım. Webtures’ın deneyiminin, araştırmalarının ve teknoloji yaklaşımının işinize nerede katkı sağlayabileceğini birlikte değerlendirelim.
