AGENTIC WEB OPTIMIZATION
Markanız yapay zeka ajanları için kullanılabilir mi?
AWO, markanın web üzerindeki bilgi ve işlemlerini yapay zeka ajanları tarafından kullanılabilir hale getiren bir danışmanlık hizmetidir. Görünürlük tek başına yetmiyor: ajan bilgiyi bulup anladıktan sonra bir görevi tamamlayabiliyor mu, asıl soru bu.
Bulunma · Anlama · Güven · İşlem
Görünmez'den Ajan-yerli'ye
8 temel teknik iş + 6 işlem bağlantısı
AYRIM
GEO cevapta yer almaktır. AWO görevin parçası olmaktır.
İkisi birbirinin yerine geçmez, üst üste biner. GEO markanın cevapta anılmasını sağlar; AWO o cevabın ardından gelen işlemi mümkün kılar. Biri görünürlük üretir, diğeri tamamlanmış görev.
GEO
Amaç: cevapta yer almakSonuç: görünürlük, atıf ve doğru marka anlatımı.
AWO
Amaç: bir görevin parçası olmakSonuç: tamamlanan görev ve ticari değer.
DEĞERLENDİRME
Kullanılabilirlik dört aşamada değerlendirilir
Bir ajan markanızla çalışırken bu dört kapıdan sırayla geçer. Zincirin en zayıf halkası sonucu belirler: anlaşılmayan bir bilgi bulunmuş sayılmaz, güvenilmeyen bir bilgi işleme dönüşmez.
Site, hizmet ve yardım kaynaklarına erişim.
Hizmet, hedef kitle, fark ve koşulların yorumu.
Güncellik, tutarlılık, kaynak ve kanıt.
Karşılaştırma, teklif, randevu veya destek.
OLGUNLUK
Marka dört sonuçtan birine yerleşir
Kademeler
0 → 3Çubuklar kademe sırasını gösterir, ölçülmüş bir başarı oranını değil.
Her kademenin çıkışı
ne teslim edilirKademe 2 veriyi kullanır, kademe 3 işlemi sisteme taşır. Fark yapay zekanın ne bildiği değil, markanın hangi işlemi açtığıdır.
ÖRNEK
Aynı soru, iki farklı son
Kademe 2 · Feed-hazır
bağlantısız mağazaSonuç: kullanıcı işlemi mağazada kendi tamamlar.
Kademe 3 · Ajan-yerli
sistem bağlantılı mağazaSonuç: işlem, mağaza bağlantısıyla ilerler.
PUANLAMA
Puan, gerçek bir müşteri görevi üzerinden verilir
Soyut bir skor değil: seçilen görev baştan sona denenir ve nerede durduğu işaretlenir. Dört kriter görevin nerede takıldığını, beşincisi bunun ölçülüp ölçülemediğini söyler.
Ağırlıklar Webtures değerlendirme çerçevesine aittir; sektör standardı değildir.
Kriterler ne sorar
Ajan gerekli bilgiye ulaşabiliyor mu?
Bilgi güncel, tutarlı ve doğrulanabilir mi?
Bilgi gerçek bir müşteri görevinde kullanılabiliyor mu?
Ajan neyi yapabilir, nerede insan onayı gerekir?
Sonuç kayıtla doğrulanabiliyor mu?
DENETİM
Denetim, öncelikli müşteri görevleri üzerinden ilerler
Görevi seç
İş değeri yüksek, sınırı net, ölçülebilir. Neyi test ediyoruz?
Kaynak belirle
Hizmet sayfaları, yardım içerikleri, gerekli sistemler. Ajan neye erişecek?
Ajanla test et
Bulma ve anlama, güven ve işlem, hata senaryoları. Görev nerede duruyor?
Engeli bul
Bulgu ve ekran kaydı, risk ve ticari etki, sorumlu ekip. Önce ne çözülmeli?
UYGULAMA · TEMEL
Sekiz temel iş, ürün bilgisini kullanılabilir hale getirir
Öncelik sırası sabittir: erişim → veri yapısı → feed → güncellik kontrolü. Sırayı bozmak, sonraki adımı ölçülemez hale getirir.
İzin verilen ve engellenen tarayıcıları robots.txt içinde açıkça tanımla.
Ürün sayfalarını güncel haritaya ekle; kırık bağlantı ve yönlendirme zincirlerini temizle.
Ürün, teklif, kurum, kategori yolu ve gerçek yorum alanlarını tutarlı biçimde işaretle.
Fiyat, stok, varyant ve teknik özellikleri yalnızca görselde ya da kullanıcı etkileşiminde bırakma.
Kimlik, başlık, fiyat, stok, görsel, kategori ve bağlantı alanlarını standartlaştır.
SKU, GTIN/MPN, beden, renk ve ürün grubu ilişkilerini eksiksiz hale getir.
Site, feed ve işlem sistemindeki değerlerin aynı kalmasını sağla.
Eksik alanları, geçersiz değerleri ve güncellenmeyen kayıtları düzenli olarak yakala.
UYGULAMA · İŞLEM
Ajan işlem yapacaksa altı geliştirme görevi açılır
Bu altı madde kademe 3'ün teknik karşılığıdır. İlk üçü veri ve işlem bağlantısını kurar, son üçü tamamlamayı güvenli hale getirir.
Ürün sorgulama API'si
Ürün, varyant, fiyat ve güncel stok bilgisini ajana döndüren servis.
Sepete ekleme API'si
Ürün kimliği, varyant ve adetle sepeti günceller; güncel sepeti geri döndürür.
Kullanıcı doğrulama bağlantısı
Adres ve sipariş bilgilerine erişimi doğrulanmış oturumla sınırlar.
İşlem öncesi onay ekranı
Ürün, fiyat, teslimat ve toplam tutarı gösterir; açık onay olmadan ilerlemez.
Tekrarlanan işlem koruması
Aynı istek kimliğiyle ikinci sepet, sipariş ya da rezervasyon oluşmasını engeller.
Sipariş sonucu bildirimi
Başarılı, başarısız ya da beklemede sonucunu ajana ve takip sistemine iletir.
HİZMET MODELİ
Başlangıç kurar, aylık danışmanlık yönetir
AWO tek seferlik bir denetim değil, aylık bir yönetim hizmetidir. Başlangıç çalışması sistemi kurar; aylık hizmet performansı ve kararları yönetir.
Başlangıç kurulumu
neyi nasıl yöneteceğizÇıkış: ortak çalışma zemini.
Aylık döngü
ne çalışıyor, ne değişmeliKarar üç seçenekten biridir: devam, düzelt ya da genişlet.
ÖLÇÜM
Geri dönüşü kârla değil, tamamlanan işlemle gösteririz
Müşteriden kâr ya da maliyet verisi istemeden, yapay zekadan gelen kullanıcının hangi işlemi tamamladığını izleriz. Ölçtüğümüz şey "yapay zeka kaç kişi getirdi" değil, kaç müşteri görevini sonuca ulaştırdı.
Takip edilebilir yönlendirme
magaza.com/kosu-ayakkabisi?ai_source=chatgpt
Kaynak bilgisi, izin verildiğinde oturum boyunca korunur ve oluşan sipariş ya da rezervasyonla eşleştirilir.
Kanıt: yapay zeka yönlendirmesiyle tamamlanan işlem.
Doğrudan sistem bağlantısı
AI-İşlem-1842 → Sipariş-45821
İşlem bir numarayla başlar. Aynı numara sonuç kaydında bulunuyorsa katkı doğrudan doğrulanır.
Kanıt: sistem kaydıyla eşleşen işlem.
Platform ve ortaklık raporu
18 bildirilen → 16 doğrulanan
Platformun bildirdiği işlemler müşterinin kayıtlarıyla karşılaştırılır; iptal edilen ve eşleşmeyen sonuçlar ayrılır.
Kanıt: iki ayrı kayıtta eşleşen işlem.
Aylık raporda gösterdiğimiz sonuç
örnek görünümRakamlar rapor biçimini göstermek için örnektir; ölçülmüş bir müşteri sonucu değildir.
RAPORLAMA
Aylık yönetim raporu dört soruya cevap verir
Ne oldu?
Başlatılan, tamamlanan ve devredilen görevler.
Nerede durdu?
Hata, engel ve insan müdahalesi.
Ne düzeldi?
Geçen ayın aksiyonları ve yeniden test sonucu.
Ne değer üretti?
Doğrulanan işlem, zaman ve maliyet etkisi.
KAPSAM
Hizmete neler dahil değil?
Webtures danışmanlığı sahiplenir; yazılım geliştirme ve canlı işletim ayrı kapsamdır. Teknik uygulama, müşterinin ekibi ya da çözüm ortağı tarafından, Webtures'ın yazdığı gereksinimlere göre gerçekleştirilir.
SIKÇA SORULANLAR
Merak edilenler
Kademe farkı, doğrulama yöntemi ve kapsam sınırları en çok sorulan başlıklar. Aradığınızı bulamazsanız yazın, ekleyelim.
01 AWO ile GEO arasındaki fark nedir?
GEO markanın yapay zeka cevaplarında yer almasını hedefler: bulunma, doğru anlaşılma, kaynak olarak kullanılma ve önerilme. AWO ise cevabın ardından gelen işlemi hedefler: ihtiyacın değerlendirilmesi, seçeneklerin karşılaştırılması, işlemin başlatılması ve sonucun ölçülmesi. GEO görünürlük üretir, AWO tamamlanmış görev.
02 Hangi kademede olduğumuzu nasıl anlarız?
Gerçek bir müşteri görevi seçilir ve baştan sona bir ajanla denenir. Bilgi bulunamıyorsa ya da çelişiyorsa kademe 0, okunabiliyor ama güvenilir değilse kademe 1, bir görevde kullanılabilecek kadar düzenli ve güncelse kademe 2, ajan yetkisi dahilinde işlem yapabiliyorsa kademe 3.
03 Kademe 3 için mutlaka API geliştirmek gerekiyor mu?
Evet. Kademe 3 işlemi sisteme taşımak demektir; ürün sorgulama, sepete ekleme, kullanıcı doğrulama, onay ekranı, tekrar koruması ve sonuç bildirimi olmadan ajan bir görevi tamamlayamaz. Bu altı geliştirme görevi ayrı kapsamdır ve müşterinin ekibi ya da çözüm ortağı tarafından uygulanır.
04 Sonuçları nasıl doğruluyorsunuz?
Üç farklı kayıtla: takip edilebilir yönlendirme bağlantısı, doğrudan sistem bağlantısındaki işlem numarası eşleşmesi ve platform raporunun müşteri kayıtlarıyla karşılaştırılması. Satış ya da rezervasyonu tahmin etmeyiz; eldeki teknik kanıta göre sınıflandırırız.
05 Bu hizmet e-ticaret dışı markalar için de geçerli mi?
Evet. Görev satın alma olmak zorunda değil: randevu oluşturma, teklif talebi, destek kaydı açma ya da rezervasyon da aynı dört aşamadan geçer. Feed ve ürün verisi maddeleri e-ticarete özgüdür; diğer sektörlerde yerini hizmet, stok ve müsaitlik verisi alır.
06 Ne kadar sürede sonuç görürüz?
Başlangıç değerlendirmesi ve öncelikli görev seçimi ilk ayda tamamlanır. Erişim ve veri yapısı düzeltmeleri genellikle ilk iki ayda ölçülebilir fark üretir. İşlem bağlantısı gerektiren kademe 3 çalışmaları müşteri tarafındaki geliştirme takvimine bağlıdır.
Hangi kademedesiniz, birlikte ölçelim
Öncelikli bir müşteri görevi seçelim, bir ajanla baştan sona deneyelim ve görevin nerede durduğunu ekran kaydıyla gösterelim.