Yapay zekâda marka itibarınızı yönetin.

Markanızın yapay zekâ yanıtlarında nasıl temsil edildiğini inceleme ve iyileştirme sürecidir. Bilgilerin doğruluğunu, güncelliğini ve kaynaklarını değerlendirir; gerekli içerik ve veri çalışmalarını planlar ve sonuçları tekrar ölçer.

Online itibar yönetimi arama sonuçları, haberler, yorumlar ve sosyal kanalları ele alır. AI itibar yönetimi bu kaynakların AI yanıtlarında nasıl kullanıldığına da odaklanır. Klasik kaynaklar önemini korur; inceleme alanı genişler.

Birlikte çalışabilirler. GEO çalışmalarında ilgili yanıtlarda görünürlük öne çıkar. AI itibar yönetiminde hakkınızda hangi bilgilerin söylendiği, bunların doğruluğu ve bağlamı ayrıca değerlendirilir. Projenizdeki görev dağılımını kapsamla birlikte netleştiririz.

AI sistemlerinin ürettiği cevapları doğrudan kontrol etmeyiz. Kontrolünüzdeki bilgileri ve kaynakları iyileştirir, uygun düzeltme taleplerini destekler ve sonraki yanıtlarda değişim olup olmadığını inceleriz. Belirli bir yanıt veya önerilme sonucu garanti edilmez.

ChatGPT, Gemini, Google'ın AI arama deneyimleri, Perplexity, Claude ve Copilot gibi ortamlardan ihtiyacınıza uygun bir kapsam belirlenebilir. Platform, dil, pazar ve ölçüm yöntemi proje başında netleşir; her çalışmanın kapsamı aynı değildir.

Önce iddiayı ve dayanağını değerlendiririz. Ardından ilgili sayfa, ürün belgesi, işletme kaydı veya dış kaynak için uygun işlem planlanır. Yapılan değişikliği ve sonraki AI yanıtlarını ayrı takip ederiz.

Doğru eleştiri yanlış bilgi olarak etiketlenmez. Tekrarlanan müşteri sorununu ilgili ekibinizle değerlendirir; çözümün ve güncel durumun açık biçimde aktarılmasını destekleriz. Amaç, markanızın gerçeğe uygun temsilidir.

Kaynak düzeltme veya platforma bildirim, modelin öğrendiği bütün bilgileri doğrudan silmek anlamına gelmez. Farklı sistemlerin güncelleme süreçleri değişir. Bu nedenle aynı iddiayı sonraki ölçümlerde yeniden kontrol ederiz.

Denetim ve uygulama takvimi kapsamla birlikte belirlenir. AI yanıtındaki değişim; kaynakların güncellenmesi, erişilebilirliği ve ilgili platformun işleyişine bağlıdır. Teslim tarihiyle AI çıktısının değişme zamanı ayrı değerlendirilir.

Bilgi doğruluğu, güncellik, kaynak desteği, temsil biçimi, görünürlük ve sorunların tekrarını ayrı izleriz. Kullanılan soruları, dönemi ve ölçüm koşullarını raporlarız. Tek bir örnek yanıt bütün marka itibarının sonucu sayılmaz.

Raporun temelini açık ölçütler ve incelenebilir bulgular oluşturur. Kullanılan bir toplam gösterge varsa hesaplama yöntemi belirtilir. Bu gösterge, platformların iç değerlendirmesine ait evrensel bir güven skoru olarak sunulmaz.

AI ajanlarının ürün ve satıcı değerlendirmesinde karşılaştığı bilgi sorunlarını inceleyebiliriz. Katalog, ödeme, sipariş veya iade entegrasyonları ayrı teknik işlerdir; gerektiğinde kapsamları ayrıca belirlenir.

Dil ve pazar kapsamı birlikte seçilir. Aynı markanın farklı ülkelerdeki ürünleri, koşulları ve kaynakları değişebileceği için sonuçlar pazar bazında değerlendirilir. Çeviri, tek başına yerel doğrulamanın yerine geçmez.

Brantial, projede kullanılan yanıt ve görünürlük analizlerini destekleyebilir. Önemli iddiaların değerlendirilmesi, önceliklerin belirlenmesi ve uygulama koordinasyonu Webtures ekibinin sorumluluğundadır. Kullanılan araç ve modüller kapsamda açıklanır.

Marka ve site bilgisi, hedef pazar, öncelikli ürün veya hizmetler ve varsa gözlemlediğiniz sorunlar yeterli bir başlangıç sağlar. Sonraki aşamada ilgili belgeleri ve ekip sorumlularını birlikte belirleriz. İlk talepte hassas müşteri verisi veya gizli belge göndermeniz gerekmez.

Ürün ve şirket bilgilerinin doğrulanması için ilgili ekiplerinize ihtiyaç duyarız. İçerik, veri veya müşteri deneyimi değişikliği gerektiğinde sorumlular belirlenir. Çalışma planı, onay ve uygulama kapasitenize göre hazırlanır.

Marka, ürün, ülke, dil, inceleme sıklığı ve uygulama ihtiyacı birlikte değerlendirilir. Denetim, düzeltme programı ve sürekli çalışma için kapsam ve ücret ayrı netleştirilebilir.

Markaları, ürünleri veya yöneticileri AI üzerinden araştırılan ve doğru bilgiyle temsil edilmek isteyen kurumlar için uygundur. Değerlendirme ve uygulama için ilgili veriye erişebilen, gerekli düzeltmeleri yapmaya hazır ekiplerle daha somut çalışma yürütülebilir.