Crazyegg – UX Aracı İncelemesi

Crazyegg, kullanıcı haritaları denince akla gelen en popüler araçlardan biridir.
Bu platform, web sitenizdeki ziyaretçilerin fare hareketlerini, tıklamalarını ve göz izleme davranışlarını katmanlar halinde görselleştirerek analiz etmenizi sağlar.

Crazyegg’in sunduğu kullanıcı haritaları sayesinde:

Ziyaretçilerin hangi alanlarda yoğunlaştığını,
Hangi bölümlerden hızla ayrıldığını,
Hangi butonlara ve bağlantılara tıkladığını görebilirsiniz.

Bu veriler, kullanıcı davranışlarını anlamanızı ve web sitenizi dönüşüm odaklı optimize etmenizi sağlar.

Crazyegg, ısı haritası (Heat Map), kaydırma haritası (Scroll Map) ve konfeti haritası (Confetti Map) gibi farklı analiz katmanlarını tek panelde sunar.

Heat Map (Isı Haritası) Nedir?

Isı Haritası (Heat Map), kullanıcıların tıklama davranışlarını görsel olarak gösteren bir analiz türüdür.
Sayfanızdaki en çok tıklanan alanlar sıcak renklerle (kırmızı, turuncu, sarı) işaretlenirken, düşük etkileşimli bölgeler soğuk renklerle (yeşil, mavi) gösterilir.

Bu sayede, kullanıcıların dikkatini çeken bölümleri net bir şekilde görürsünüz.

Isı Haritaları Ne İşe Yarar?

Isı haritaları, özellikle dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) çalışmalarında kritik rol oynar.
Kullanıcıların dikkatini nereye yönelttiğini bildiğinizde, en önemli elementleri bu alanlara yerleştirerek etkileşimi artırabilirsiniz.

Kullanım örnekleri:

Mail abonelik kutularının doğru konumlandırılması
Giriş ve kayıt butonlarının görünür hale getirilmesi
Reklam ve banner yerleşimi optimizasyonu
Kampanya alanlarının test edilmesi
Telefon ve iletişim bilgilerinin en uygun noktaya konulması
Menü yapısının tıklama yoğunluklarına göre düzenlenmesi

Isı Haritası ve Scroll Map’i Birlikte Kullanmak

Sadece tıklamaların değil, sayfada geçirilen sürenin de önemli olduğu durumlarda ısı haritası ve kaydırma haritası birlikte kullanılmalıdır.
Bu sayede hem “kullanıcı nereye kadar indi” hem de “nerede etkileşime girdi” gibi iki temel soruya aynı anda yanıt alabilirsiniz.

Bu ikili analiz, içerik yerleşimini optimize ederek maksimum dönüşüm elde etmenizi sağlar.

Crazyegg ile Cihaz Bazlı Karşılaştırma

Crazyegg’in en güçlü özelliklerinden biri, kullanıcı davranışlarını cihaz bazında karşılaştırabilmesidir.
Aynı sayfanın desktop, tablet ve mobil sürümlerindeki kullanıcı hareketlerini ayrı ayrı görebilirsiniz.

Bu özellikle, web sitenizi yeniden tasarlarken büyük avantaj sağlar.

Ancak burada dikkat edilmesi gereken nokta:
Değişiklikleri yapmadan önce Google Analytics veya benzeri analiz araçlarıyla trafik kaynaklarınızı ve cihaz dağılımınızı incelemelisiniz.

Eğer trafiğinizin büyük kısmı mobilden geliyorsa, sadece desktop verisine dayanarak yaptığınız düzenlemeler dönüşüm oranlarını olumsuz etkileyebilir.

Crazyegg, bu dengeyi görselleştirerek doğru cihaz önceliklendirmesi yapmanızı sağlar.

Confetti Map (Konfeti Haritası) Nedir?

Konfeti Haritası (Confetti Map), ısı haritalarının bir üst seviyesidir.
Bu harita, sayfanızdaki tüm tıklamaları kaynak, cihaz, çözünürlük, kampanya ve kullanıcı tipi gibi kategorilere göre ayırır.

Böylece yalnızca nerelere tıklanıldığını değil, kimlerin ve hangi kaynaktan gelen kullanıcıların tıkladığını da görebilirsiniz.

Konfeti Haritasının Sunduğu Analiz Derinliği

Konfeti haritası şu sorulara yanıt verir:

Hangi trafik kaynağı (örneğin sosyal medya, organik arama, reklam) daha etkileşimli?
Facebook üzerinden gelen kullanıcılar hangi cihazlarda nasıl davranıyor?
Yeni ziyaretçilerle geri dönen kullanıcıların davranışları arasında fark var mı?
Farklı ekran çözünürlükleri kullanıcı deneyimini nasıl etkiliyor?

Bu detaylı segmentasyon, pazarlama kampanyalarınızı optimize etmek ve kullanıcı segmentlerine göre içerik stratejisi geliştirmek için güçlü bir içgörü sağlar.

Crazyegg ile Kullanıcı Davranışlarını Derinlemesine Anlayın

Crazyegg, sadece tıklama veya kaydırma verilerini göstermekle kalmaz; kullanıcı davranışlarını bütüncül biçimde analiz etmenizi sağlar.
Isı Haritası, Kaydırma Haritası ve Konfeti Haritası gibi farklı analiz türleriyle kullanıcı deneyimini ölçmek ve optimize etmek artık teknik bilgi gerektirmez.

Doğru analizlerle: