E-İhracat Danışmanlığı
E-ihracat danışmanlığı; markanızı yurt dışı pazarlara taşıyan mağaza, lojistik, ödeme, gümrük ve dijital pazarlama operasyonunu tek elden yöneten uçtan uca bir Webtures hizmetidir. 16 yıllık deneyimimizi, ürünlerinizi global bir gelir akışına dönüştürmek için kullanıyoruz.
Tanım
E-ihracat nedir?
E-ihracat; bir ürün veya hizmetin internet altyapısı üzerinden yurt dışı pazarlarına satılmasıdır. Yerel e-ticaretten farkı; yabancı para birimi, çok dilli içerik, gümrük belgeleri, uluslararası lojistik ve farklı tüketici davranışları gibi katmanları içermesidir.
Webtures için e-ihracat bir kanal değil bir programdır. Marka pozisyonlamadan ödeme altyapısına, lojistik organizasyonundan dijital pazarlama operasyonuna kadar uzanan zincirin her halkasını ekibimiz koordine eder. Türkiye'nin ihracat hacminde dijital kanalların payı her yıl çift haneli büyüyor; <em>doğru zamanda doğru pazar</em> seçimi rekabet avantajının özüdür.
Hizmet kapsamı
E-ihracat danışmanlığında neler yapılır?
Webtures'ün e-ihracat hizmeti dört ana eksende ilerler. Her eksen, kendi başına bir uzmanlık alanıdır ve birbirini destekleyen bir akışla yürütülür.
Pazaryeri danışmanlığı
Amazon EU/US, eBay, Etsy, Walmart, AliExpress gibi global pazaryerlerinde mağaza açılışı, hesap yönetimi, kategori uyumu ve reklam altyapısı kurulumu. Hangi ürünün hangi pazaryerinde rekabetçi olduğunu rakip analizi ve fiyat veri seti üzerinden tespit ederiz.
Dijital pazarlama
Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads ve Amazon Sponsored Products kampanyalarının çok dilli + çok pazara uyumlu kurgusu. Pazar başına ayrı bütçe ve hedef kitle segmentasyonu; performans verisi haftalık olarak müşteriyle paylaşılır.
Lojistik ve gümrük
Hangi pazara hava, kara veya deniz yolu uygun, hangi gümrük tarife pozisyonu (GTİP) hangi ürünü kapsıyor, hangi sertifika gerekli; her ürün için ayrı bir lojistik haritası çıkarılır. Yurt dışı depo (FBA, 3PL) seçenekleri değerlendirilir.
E-ihracat SEO ve GEO
Hedef pazarda hangi sorguların yapıldığını, hangi ChatGPT/Perplexity yanıtlarında alıntılanmak gerektiğini belirler; çok dilli içerik stratejisi, schema markup ve hreflang yapılandırması ile teknik altyapıyı kurarız. Markanın yerel arama motoru görünürlüğü kadar AI motoru görünürlüğünü de optimize ederiz.
Pazar seçimi
Hangi pazara açılmalı?
Pazar seçimi e-ihracatın en kritik kararıdır. Yanlış pazara yüksek reklam bütçesi harcamak; geri dönüşü olmayan bir yatırım demektir. Webtures, pazar seçiminde altı kriteri inceler: ürün-pazar uyumu, rakip yoğunluğu, ortalama satış fiyatı, lojistik maliyeti, ödeme yöntemi kabulü ve hukuki gereklilikler.
Amazon EU pazarları (Almanya, İngiltere, İtalya, Fransa, İspanya) Türk markaları için en hızlı ölçeklenen kanal. Walmart ABD'de FBA modeli, Etsy ise el yapımı ve butik ürünler için doğru. Hedef pazara karar verilince; ürün kataloğunun o pazara uygun alt seti, marka mesajı ve fiyat stratejisi paralel olarak kurulur.
Süreç
E-ihracat süreci nasıl ilerler?
Webtures'ün e-ihracat programı altı aşamadan oluşur. Her aşama belirli bir çıktıyla kapanır; süreç şeffaftır.
01 — Keşif
Ürün kataloğunuzun analizi, hedef pazar adayları, rakip yoğunluğu ve marj projeksiyonu. Bu aşama bir 'gitmemeli misiniz' fizibilitesidir; ürün pazarla uyumlu değilse durdururuz.
02 — Strateji
Hangi pazaryerleri, hangi para birimleri, hangi lojistik modeli, hangi pazarlama kanalları. Üç aylık birinci faz roadmap'i ve KPI hedefleri net olarak çıkarılır.
03 — Altyapı
ERP'de döviz tanımları, ürün açıklamalarının çok dilli alanları, GTİP kodları, sertifika belgeleri. Pazaryeri hesapları açılır, ürünler listelenir.
04 — Lansman
İlk reklam kampanyaları, ilk satışlar, ilk müşteri yorumları. Bu aşamada satış hacminden çok veri toplarız; ürün-pazar uyumunu doğrularız.
05 — Ölçek
Doğrulanmış kanallarda yatırım artırılır; yeni pazaryerleri eklenir, çok dilli içerik genişletilir. Operasyon optimize edilir, müşteri hizmetleri yerelleştirilir.
06 — Sürdürme
Operasyon stabil hâle gelince; haftalık raporlama, aylık strateji review, çeyreklik pazar genişleme planları sürdürülür. Webtures dahili ekip rolüne geçer.
Hukuki süreç
Yurt dışı şirket açılışı
Bazı pazarlarda satış yapabilmek için yerel bir tüzel kişilik kurulması gerekir. ABD pazarında LLC, Birleşik Krallık'ta Limited, Almanya'da UG/GmbH. Vergi kaydı, banka hesabı, EORI numarası ve KDV kaydı gibi süreçler hem zaman alır hem teknik bilgi gerektirir.
Webtures, müşterilerinin yurt dışı şirket açılışında danışmanlık ortakları aracılığıyla uçtan uca süreç yönetir. Hangi hukuki yapının uygun olduğu, vergi sonuçları, banka hesabı açılışı ve operasyonel uyum; tek bir koordinasyondan ilerler.
Satış sonrası
Satış sonrası destek ve yerelleştirme
Yurt dışı müşteri, dil ve kültür açısından farklı bir yaklaşım gerektirir. Yorum yanıtlarında ton, e-posta yanıt süresi, iade akışı ve garanti politikası; markanın global itibarını şekillendirir.
Webtures, müşterilerinin satış sonrası destek operasyonunu yerel saat dilimine uyumlu olacak şekilde tasarlar. Müşteri hizmetleri ekibinin eğitiminden çağrı senaryolarına; otomatik yanıt şablonlarından şikayet yönetimi politikasına kadar her detay; markanın yıldız puanını sürdürülebilir hâle getirir.
GEO + e-ihracat
AI motorları, yurt dışı pazarın yeni vitrini
ChatGPT, Perplexity ve Gemini; tüketicilerin ürün araştırmasında giderek daha fazla başvurduğu kanallar. E-ihracat markalarının bu motorlarda alıntılanması; Amazon sıralamasından daha kalıcı bir görünürlük katmanı yaratır.
Çok dilli içerik mimarisi
Hedef pazarın diline uygun, doğal ve kavramsal olarak doğru içerik; AI motorlarının markanızı 'o pazarda otorite' olarak tanıması için temeldir. Google Translate kalıplarından kaçınılır.
hreflang ve schema
Her ülke için ayrı URL, doğru hreflang etiketleri ve Product/Offer schema'ları; AI motorlarının ürününüzü hangi pazarın hangi diliyle eşleştireceğini bilmesini sağlar.
Yerel otorite sinyalleri
Hedef pazardaki yerel basında, yerel sektörel yayınlarda ve yerel müşteri yorumlarında geçmek; AI motorlarının 'bu marka o pazarda tanınıyor' sinyalini almasının yolu.
E-ihracat danışmanlığı hakkında
E-ihracat sürecine başlamak isteyen markaların Webtures'a en sık sorduğu sorular.
01 E-ihracata başlamak için minimum ne gerekir?
Ürün, üretim kapasitesi, vergi kaydı ve marka. Pazaryeri hesabı açabilmek için Türkiye'de aktif bir şirket yapısı yeterlidir; hedef pazarda şirket açma zorunluluğu seçilen modele göre değişir. Webtures, hangi pazara hangi yapıyla girilmesi gerektiğini fizibilite çalışmasıyla netleştirir.
02 Hangi pazardan başlamak en doğru?
Tek doğru cevap yoktur. Ürün kompozisyonunuza ve marjınıza göre değişir. Türk markaları için Amazon Almanya en sık tercih edilen başlangıç noktasıdır; pazarın büyüklüğü, kredi kartı kabul oranı ve FBA altyapısının olgunluğu sebebiyle. Etsy ise el yapımı ve butik ürünlerde hızla pozitif marjlı satışlara ulaşmayı sağlar.
03 FBA modeli mi, kendi depodan mı sevkiyat?
FBA (Fulfillment by Amazon); ürünleri Amazon depolarına yollar, müşteri siparişlerini Amazon yönetir. Müşteri deneyimi en yüksek modeldir. Kendi depodan sevkiyat (FBM); daha düşük komisyon ama daha yavaş kargo. Yüksek hacimde FBA, niş + yüksek marjlı üründe FBM mantıklıdır.
04 Çok dilli içerik nasıl yönetilir?
Otomatik çeviri kullanmayız. Hedef pazarın diline ana dil seviyesinde hâkim çevirmenlerle çalışırız. Ürün adından açıklamasına, anahtar kelime stratejisinden müşteri yorumu yanıtlarına kadar her metin yerelleştirilir. AI motorlarının markanızı 'o pazarda yerel' olarak tanıması bu detaylardan gelir.
05 Reklam bütçesi ne kadar olmalı?
Hedef pazara ve kategoriye göre değişir. İlk üç ay genelde test bütçesi olarak öngörülür; ürün-pazar uyumu doğrulanana kadar küçük ama hızlı iterasyon yapılır. Doğrulandıktan sonra bütçe ölçeklenir. Genel kural: pazarlama harcaması ile satışların yüzde 15-25 arasında olması hedeflenir.
06 Webtures'un e-ihracat deneyimi hangi pazarları kapsıyor?
Amazon EU (Almanya, İngiltere, Fransa, İtalya, İspanya), Amazon ABD, eBay, Etsy ve Walmart pazarlarında aktif programlar yürüttük. Ek olarak Polonya, Hollanda ve İskandinav pazarlarına genişleme projelerinde danışmanlık verdik.
BİZİMLE YÜKSELENLER
E-İhracat Danışmanlığı ile büyüyen markalar.
E-İhracat Danışmanlığı kapsamında birlikte çalıştığımız markalardan bir seçki.
VSY Biotechnology
%500'lük organik trafik artışı İki senelik çalışma ve çözüm ortağımız olan Webtures ile web site projemizin emeklemeden koşmasına kadar tüm adımlarına birlikte şahit olduk. Webtures'ın proaktif ya...
İncele
E-Çerez
Stratejik dijital pazarlama çalışmalarını ve kaliteyi misyon edinmiş olan Webtures, alanında uzmanlaşmış ve tecrübeli ekibiyle göstermiş olduğu SEO faaliyetlerinde markamıza büyük ölçüde katkı sağl...
İncele
Kiperin
Webtures ile çalışmaya başladığımızdan beri dijital tarafta gerçekten gözle görülür bir değişim yaşadık. Açıkçası başta bu kadar kısa sürede bu seviyede bir sonuç almayı biz de beklemiyorduk. Son 3...
İncele
Childgen
Webtures ile iş birliğimiz süresince organik trafik ve reklam performanslarımızda gözle görülür bir başarı elde ettik. Yaklaşık 1 yıla yaklaşan iş birliğimizde, başlangıç noktamıza kıyasla %516'lık...
İnceleDijital büyümenizin bir sonraki bölümünü birlikte yazalım.
Ürün ya da hizmetinizi global pazara duyurmak ve ihracat satış oranlarınızı artırmak için E-İhracat Danışmanlığından yararlanın.
İletişime GeçinHizmetlerimiz ile
İşletmeniz için doğru çözümü birlikte bulalım
Hedeflerinizi anlatın, size özel bir büyüme planıyla en kısa sürede geri dönelim.
İstanbul
Londra
New York
Şanghay
En kısa sürede size dönüş yapıyoruz.