Google Analytics Nedir? Ne İşe Yarar?

Google Analytics 4, web siteleri ve mobil uygulamalardaki kullanıcı etkileşimlerini olay tabanlı bir veri modeliyle ölçen Google analiz platformudur. Sayfa görüntüleme, form gönderimi, satın alma, video izleme gibi her etkileşim tek tek bir olay olarak kaydedilir. Bu model, oturum sayısı yerine kullanıcının gerçek davranışını merkeze alır ve pazarlama kararlarını tahmine değil ölçüme dayandırır.

Bu rehber, GA4 hesabını sıfırdan kurmaktan keşif raporlarına, tüketici izin moduna ve BigQuery bağlantısına kadar günlük kullanımda ihtiyaç duyacağınız adımları kapsar. Ölçüm altyapısını doğru kurmak, sonraki bütün test ve optimizasyon çalışmalarının temelidir.

Google Analytics nedir?

Google Analytics, bir web sitesini ya da mobil uygulamayı ziyaret eden kullanıcının davranışlarını, dönüşümleri, kullandığı cihazları ve gelen trafiğin kaynağını analiz etmeye yarayan Google aracıdır. Uygulamanızda ya da sitenizde gerçekleşen tüm etkileşimleri tek panelden inceleme imkânı sunar.

Google Analytics, SEO tarafında da belirleyicidir. Organik trafiğin hangi sayfalara indiğini, hangi içeriklerin dönüşüme yaklaştığını ve hangi sayfaların sadece trafik topladığını burada görürsünüz. Aracın önceki nesli Universal Analytics 2023 yazında kapandı; bugün tüm ölçüm GA4 üzerinden yürür.

Google Analytics ne işe yarar?

GA4, pazarlama bütçesinin hangi kanalda karşılık bulduğunu ve kullanıcının dönüşüm yolunda nerede takıldığını gösterir. Kanal bazlı edinim raporları, ücretli ve organik trafiği aynı ölçüm mantığıyla karşılaştırmanıza olanak tanır.

• Hangi içeriklerin gerçekten etkileşim aldığını, hangilerinin sadece gösterim topladığını ayırt edersiniz.
• Kanal, kampanya ve içerik kırılımında dönüşüm maliyetini izlersiniz.
• Ürün sayfası, sepet ve ödeme adımları arasındaki kayıpları görürsünüz.
• Reklam yatırımını ölçülebilir sonuçlarla eşleştirirsiniz; Google Ads tarafındaki teklif kararlarını bu veriye bağlarsınız.

Sosyal kanalların GA4 içinde nasıl etiketleneceğini ve UTM kurgusunun nasıl kurulacağını ayrıca Google Analytics ile sosyal medya takibi yazısında anlattık.

Google Analytics 4 nasıl çalışır?

GA4, sitenizin her sayfasına yerleştirilen Google etiketi ya da mobil uygulamanıza entegre edilen SDK aracılığıyla çalışır. Etiket, kullanıcı etkileşimlerini olay olarak toplar ve GA4 mülkünüze gönderir.

Veri modeli üç katmandan oluşur: olay (ne oldu), parametre (nasıl oldu) ve kullanıcı özelliği (kim yaptı). Otomatik toplanan olaylar bu yapıyı hazır getirir:

• first_visit: Siteyi ilk kez ziyaret eden kullanıcıyı işaretler.
• page_view: Görüntülenen sayfayı kaydeder.
• session_start: Oturumun başladığı anı belirler.
• user_engagement: Kullanıcının sayfada geçirdiği etkin süreyi ölçer.
• scroll, click, file_download: Gelişmiş ölçüm açıkken kod yazmadan toplanır.

Bunların dışındaki her iş hedefi için özel olay tanımlarsınız. Form gönderimi, teklif talebi, telefon tıklaması gibi olayları oluşturduktan sonra bunları anahtar etkinlik olarak işaretlersiniz. Anahtar etkinlik, GA4'te dönüşümün karşılığıdır ve reklam platformlarına bu tanım üzerinden aktarılır.

Google Analytics 4 nasıl kurulur?

GA4 kurulumu hesap, mülk ve veri akışı olmak üzere üç adımda tamamlanır. Aşağıdaki sıra, yeni bir site için sıfırdan kurulumu kapsar.

1. Bir Google hesabıyla Analytics arayüzünde oturum açın ve yeni bir hesap oluşturun. Hesap, genellikle şirketi temsil eder.
2. Hesap altında bir mülk oluşturun. Mülk adı, saat dilimi ve para birimi raporların tamamını etkiler; para birimini muhasebe tarafıyla aynı seçin.
3. İşletme bilgilerini ve iş hedefinizi seçin. Bu seçim, panelde öne çıkacak varsayılan raporları belirler.
4. Veri toplayacağınız platformu seçin: web, Android ya da iOS. Web için alan adını girip veri akışını oluşturun.
5. Veri akışı ayrıntılarında gelişmiş ölçümü açık bırakın. Kaydırma, dış bağlantı tıklaması, site içi arama ve dosya indirme böylece ek kod olmadan toplanır.
6. Google etiketini sitenin head alanına ekleyin ya da etiketi Google Etiket Yöneticisi üzerinden yayınlayın. Birden fazla ölçüm aracı kullanıyorsanız etiket yöneticisi yönetimi kolaylaştırır.
7. Gerçek zamanlı rapordan verinin aktığını doğrulayın, ardından yönetici bölümünde veri saklama süresini en uzun seçeneğe çekin ve dahili trafik filtrelerini tanımlayın.

Kurulumdan sonraki ilk 24 ila 48 saatte standart raporlar dolmaya başlar. Bu süre içinde test trafiğinizi dahili trafik olarak işaretlemezseniz ilk haftanın verisi şişer.

GA4 panelinde hangi raporlar var?

GA4 paneli, hazır raporların bulunduğu Raporlar bölümü ile serbest analiz alanı olan Keşfet bölümünden oluşur. Raporlar bölümü, kullanıcı ve yaşam döngüsü olmak üzere iki ana grupta toplanır.

• Demografi ve teknoloji: Ülke, şehir, dil, cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı kırılımı.
• Edinme: Kullanıcının siteye hangi kanaldan geldiği. Organik arama, ücretli arama, sosyal, e-posta ve doğrudan trafik burada ayrışır.
• Etkileşim: Olaylar, anahtar etkinlikler, sayfa ve ekran performansı, açılış sayfaları.
• Para kazanma: E-ticaret gelirleri, ürün performansı ve satın alma yolculuğu.
• Elde tutma: Geri dönen kullanıcı oranı ve kullanıcı yaşam boyu değeri.

Hazır raporlar hızlı bakış için yeterlidir, ancak asıl analiz Keşfet bölümünde yapılır.

GA4 keşif raporları nasıl kullanılır?

Keşif raporları, hazır raporların cevaplayamadığı soruları serbest boyut ve metrik kombinasyonlarıyla yanıtlamanızı sağlar. Keşfet bölümünde boş bir şablon açıp segment, boyut ve metrikleri sürükleyerek kendi analizinizi kurarsınız.

• Serbest biçim: Satır ve sütunlara istediğiniz boyutu koyarak çapraz tablo üretir. Kanal ve açılış sayfası kırılımında dönüşüm oranı için ilk durak burasıdır.
• Huni keşfi: Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme ve satın alma gibi adımları sıralayıp aradaki kaybı yüzdeyle gösterir. Açık huni seçeneğiyle kullanıcının araya giren adımlarını da hesaba katarsınız.
• Yol keşfi: Kullanıcının bir olaydan sonra hangi sayfaya gittiğini ağaç yapısında açar. Beklenmeyen çıkış noktalarını burada bulursunuz.
• Segment örtüşmesi: Farklı kullanıcı gruplarının kesişimini gösterir. Mobil kullanıcı, geri dönen kullanıcı ve dönüşen kullanıcı kümelerinin ortak alanını ölçmek için kullanılır.
• Kohort keşfi: Belirli bir haftada gelen kullanıcıların sonraki haftalarda geri dönme davranışını izler.

Keşif raporlarında kurduğunuz segmentleri kitle olarak kaydedip reklam platformlarına aktarabilirsiniz. Örneğin ödeme adımına gelip satın almayan kullanıcıları segmentleyip sepet terk pazarlaması kurgusuna bağlamak bu yolla mümkündür.

Tüketici izin modu nedir ve neden gerekli?

Tüketici izin modu (consent mode), kullanıcının çerez tercihini Google etiketlerine iletip veri toplamayı bu tercihe göre şekillendiren yapıdır. Kullanıcı reddettiğinde etiket tamamen susmaz; kimliklendirme yapmayan, çerezsiz sinyaller gönderir ve Google bu sinyalleri modelleyerek raporlardaki boşluğu kapatır.

Google, üçüncü taraf çerezleri Chrome'dan kaldırma planından Temmuz 2024'te vazgeçti. Buna rağmen tarayıcı kısıtlamaları, KVKK ve GDPR yükümlülükleri ile kullanıcı beklentisi yön değiştirmedi. İzin yönetimi bugün ölçümün isteğe bağlı bir eklentisi değil, ön koşuludur.

1. Bir izin yönetim platformu kurun ve çerez bandını analitik, reklam ve kişiselleştirme kategorilerine ayırın.
2. Etiket yöneticisinde izin başlangıç durumunu tanımlayın; kullanıcı seçim yapmadan reklam sinyalleri varsayılan olarak reddedilmiş sayılmalıdır.
3. Kullanıcı onay verdiğinde izin durumunu güncelleyin ve etiketlerin bu güncellemeyi beklediğinden emin olun.
4. GA4 yönetici bölümünde izin ayarları teşhis ekranını kontrol edin; eksik sinyal varsa etiket sırası hatalıdır.

İzin modunu yanlış kuran siteler, trafiğin ciddi bir bölümünü hiç göremez ve dönüşüm verisini olduğundan düşük raporlar. Bu durum reklam algoritmalarının öğrenmesini de doğrudan zayıflatır.

GA4, Search Console ve BigQuery nasıl bağlanır?

GA4'ün asıl gücü, tek başına değil diğer Google ürünleriyle bağlandığında ortaya çıkar. Bağlantılar yönetici bölümündeki ürün bağlantıları alanından kurulur.

• Search Console bağlantısı: Organik arama sorgusu, gösterim, tıklama ve sıralama verisini GA4 içindeki davranış verisiyle aynı ekrana taşır. Böylece bir sorgunun sadece tıklanıp tıklanmadığını değil, geldikten sonra dönüşüp dönüşmediğini görürsünüz. Bağlantıyı kurduktan sonra kitaplık bölümünden arama sorguları raporunu yayınlamayı unutmayın; aksi halde rapor menüde görünmez.
• Google Ads bağlantısı: Kampanya maliyetini GA4 davranış verisiyle eşleştirir ve GA4 anahtar etkinliklerini Ads tarafına dönüşüm olarak aktarır. Kitleleri de aynı bağlantı üzerinden paylaşırsınız.
• BigQuery dışa aktarımı: Ham olay verisini günlük ya da akış halinde veri ambarına gönderir. GA4 arayüzündeki örnekleme ve kart sınırlarından bağımsız, olay düzeyinde SQL sorgusu yazabilirsiniz. CRM verisiyle birleştirme, özel ilişkilendirme modeli kurma ve uzun dönemli müşteri değeri hesabı ancak bu katmanda mümkündür.

BigQuery dışa aktarımını mümkün olduğunca erken açın. Dışa aktarım geriye dönük çalışmaz; açtığınız günden öncesinin ham verisi hiçbir zaman gelmez.

Webtures GA4 kurulumlarında neye bakar?

Webtures, 16 yıldır kurumsal markaların ölçüm altyapısını kuran bir dijital pazarlama ekibidir ve GA4 tarafında önce veri güvenilirliğini denetler. Rapordaki sayı yanlışsa, üzerine kurulan bütün strateji de yanlıştır.

• Etiket çift tetikleniyor mu, aynı olay iki kez mi sayılıyor.
• Anahtar etkinlik tanımları gerçek iş hedefiyle örtüşüyor mu, yoksa her tıklama dönüşüm olarak mı işaretlenmiş.
• Yönlendirme dışlama listesi eksik olduğu için ödeme sağlayıcısı kaynak olarak mı görünüyor.
• İzin modu doğru sırada yükleniyor mu, modelleme devreye girebiliyor mu.
• E-ticaret olayları ürün kimliği ve kategori bilgisini eksiksiz taşıyor mu.

Bu denetimden sonra kurulan raporlama, pazarlama kararlarını yorumdan çıkarıp ölçüme bağlar. Ölçüm altyapınızı gözden geçirmek ya da GA4 kurulumunuzu sıfırdan kurgulamak istiyorsanız Webtures hizmetlerini inceleyebilir, iletişim sayfasından ekibimize ulaşabilirsiniz.