10 Soruda Meslekler I CEO

Webtures’ta yer alan pozisyonları daha yakından tanıtmak için hazırladığımız “10 Soruda Meslekler” serisinde bu kez CEO pozisyonunu ele alıyoruz. Röportajda Webtures kurucusu ve CEO’su Kaan Gülten, rolün kapsamını, sorumluluklarını, zorluklarını ve bu alanda ilerlemek isteyenlere önerilerini anlatıyor.

Webtures 16 yılı aşkın süredir İstanbul ve Londra ofislerinden yürüttüğü çalışmalarla 4.000’i aşkın markaya hizmet verdi. Aşağıdaki yanıtlar, bu süreci yöneten kişinin kendi gözünden yazıldı. Serinin diğer bölümlerinde yazılım uzmanlığı ve satış ve pazarlama uzmanlığı rollerini bulabilirsiniz.

Yönetim nedir, sizin için anlamı nedir?

Yönetim, geçmişten çıkarılan derslerle geleceğe yön veren bir hedef doğrultusunda tüm detayların o hedefe hizmet edecek şekilde kurgulanmasıdır.

Bu süreç önce kişinin kendisini yönetmesiyle başlar. Kendi disiplinini, motivasyonunu ve duygularını gerektiği gibi kontrol edebildiği oranda, dışarıya dönük yönetim becerileri de gelişir. Sonuçta yönetimin en güçlü yakıtı motivasyondur; bireysel ve kurumsal vizyonu birlikte ileri taşır.

CEO ne iş yapar, görev ve sorumlulukları nelerdir?

CEO’nun temel işi, şirketin vizyonunu tanımlamak ve o vizyonu hayata geçirecek kaynak, strateji ve organizasyon düzenini kurmaktır. Görevler şirket büyüklüğüne, sektöre ve ekiplere göre değişse de benim rolümde odaklandığım ana unsurlar şöyle:

• Şirketin vizyon ve stratejisini belirlemek, bu stratejinin geleceğe dönük yollarını çizmek.
• Ekip, teknoloji, yetkinlik ve kaynak planlaması yapmak; bu kaynakları vizyona uygun şekilde dağıtarak verimli hâle getirmek.
• Pazarlama ve Ar-Ge çalışmalarına özel önem vermek, kaliteyi ve yeniliği artırarak rekabet avantajı yaratmak.
• Tüm departmanlarla işbirliği içinde çalışmak; ekiplerden, müşterilerden ve sektörden gelen geri bildirimleri analiz ederek aksiyon planları üretmek.
• Verimsiz süreçleri azaltarak katma değer yaratan işlere yoğunlaşmayı sağlamak.

Bizim tarafımızda bu, arama görünürlüğünden performans pazarlamasına kadar birbirinden farklı uzmanlıkların aynı müşteri hedefine hizmet edecek şekilde hizalanması anlamına geliyor.

İyi bir yönetici olmak için hangi özellikler gerekir?

İyi yöneticiyi ayıran şey teknik bilgi değil, baskı altında karar verebilme kapasitesidir. Bir yönetici adayının geliştirmesi gereken kritik özellikler:

• Duygudurum kontrolü: Özellikle kriz anlarında soğukkanlı kalabilmek, duygusal zekâyla karar verebilmek.
• Kriz yönetimi becerisi: Olası senaryoları önceden görmek, hazırlıklı olmak ve hızlı çözüm üretebilmek.
• Empati ve iletişim becerisi: Çalışanlarla kurulan sağlıklı iletişim güven ve bağlılık oluşturur.
• Adaptasyon kabiliyeti: Teknoloji, sektör trendleri ve iş dünyasındaki değişimlere çabuk uyum sağlamak.
• Stratejik düşünme: Kısa vadeli kazanımlar yerine uzun vadeli planlar geliştirebilmek.
• İnisiyatif alma cesareti: Belirsizlik ortamında karar verebilmek ve hesaplı risk alabilmek.

Yönetici olmak için hangi eğitimler tercih edilmeli?

Tek bir zorunlu eğitim yolu yok; yöneticilik kapasitesini besleyen bir eğitim bileşimi var. Önerilerim:

• Liderlik ve ekip yönetimi eğitimleri: koçluk, takım dinamikleri, mentor desteği.
• Strateji ve iş yönetimi: MBA, yönetim bilimleri, stratejik planlama.
• Finans, pazarlama ve operasyon gibi temel iş alanlarına ilişkin programlar.
• Dijital dönüşüm, veri analitiği ve yapay zeka üzerine eğitimler.
• Kişisel gelişim: duygusal zeka, stres yönetimi, iletişim becerileri.
• Yabancı dil, kültürel farkındalık ve global vizyon.

Eğitim, teorik bilgi kadar uygulama ve pratikle desteklenirse yönetimde gerçek fayda sağlar.

Yönetim alanında kariyer planlaması nasıl yapılır?

Kariyer planlaması, hedef pozisyonu tanımlayıp aradaki yetkinlik farkını kapatma çalışmasıdır. İzleyebileceğiniz pratik adımlar:

1. Hedeflediğiniz yönetici pozisyonlarını ve şirketleri belirleyin.
2. Bu şirketlerdeki mevcut yöneticilerin kariyer geçmişini inceleyin.
3. İlgili pozisyonların görev tanımlarını ve aranan yetkinlikleri araştırın.
4. Eksik yetkinliklerinizi listeleyin, kısa ve orta vadeli hedefler koyun.
5. Farklı departmanlarda, sektörlerde ve projelerde çalışarak çok yönlü bir portföy oluşturun.
6. Mentorluk, danışmanlık ve network aktiviteleriyle deneyiminizi genişletin.

Yönetici adaylarına kariyer önerileriniz neler?

En sık verdiğim öneri, yetkin hissettiğiniz anda durmamak. Diğerleri şöyle:

• Sürekli öğrenin: Yeni beceriler kazanmaya açık olun.
• Çeşitlilikten beslenin: Farklı kültürlerde ve sektörlerde çalışmak vizyonu genişletir.
• Risk alın: Konfor alanından çıkın; başarısızlık da değerli öğrenmeler getirir.
• İlişki ağı kurun: Sektörel bağlantılar uzun vadeli avantaj sağlar.
• Vizyon odaklı olun: Kısa vadeli sonuçlara kapılmadan büyük resmi hatırlayın.

Yöneticiliğin kolay ve zor yanları neler?

Yöneticilik, karar özgürlüğüyle karar sorumluluğunun aynı anda arttığı bir pozisyondur.

Kolay yanları:

• Kendi kararlarını alabilme özgürlüğü
• Stratejiyi ve organizasyonu yönlendirme imkânı
• Kurumsal sorumlulukla birlikte etkili iş yapabilme hissi

Zor yanları:

• Kararların sonuçlarından doğrudan sorumlu olmak
• Belirsizlik, kriz ve stresle başa çıkmak
• İş ve özel yaşam dengesini korumanın zorlaşması
• Sürekli adaptasyon gereksinimi

Yönetim kavramının geleceğini nasıl görüyorsunuz?

Yönetim, hiyerarşik kontrolden bağlam kurma işine doğru evriliyor. Öne çıkacağını düşündüğüm eğilimler:

• Merkeziyetsizlik: Hiyerarşinin azalması, bireylere daha fazla söz hakkı
• Mikro yöneticilikten makro vizyona geçiş
• Kişiselleştirilmiş yönetim anlayışı: Her bireyi özgün kabul eden yaklaşımlar
• Yapay zeka ve veri odaklı karar destek sistemleri
• Liderin ilham verici rolü: Yön gösteren değil, örnek olan figür

Kararlarımızı bütünüyle algoritmalara teslim etmek risk taşır. Yapay zeka karar destek katmanı olarak güçlü, karar merci olarak değil. Bu ayrımı Türkiye’de yapay zeka etik ilkeleri yazımızda daha ayrıntılı ele aldık.

Bu alana nasıl başladınız?

Kurumsal geçmişim sınırlı; girişimci tarafından başladım. Bir girişimin kuruluş aşamasında yöneticilik ihtiyaçları doğal olarak ortaya çıktı ve bu rolü üstlendim. Yolda öğrenmek zorunda kaldığım yetkinlikler, şirketin bugünkü ölçeğine ulaşmasında belirleyici oldu.

Bir gününüz nasıl geçiyor?

Günüm gündem takibiyle başlar, ekiplerle istişareyle biter. Genel akış şöyle:

1. Gündem takibi: Türkiye ve dünya gündemi, sektörel gelişmeler
2. Mesaj ve e-posta yönetimi
3. Toplantılar, strateji oturumları, proje takipleri
4. Ekiplerle istişare ve fikir alışverişi
5. Kısa aktiviteler: sosyalleşme, kahve sohbetleri, yürüyüşler

Yoğun gündem arasında bile insanlarla kurulan bağ ve fikir alışverişi her günün en sevdiğim parçası.