Demografi Etkileşimi Raporu
Trafik çektiğiniz cihazların, marka, model, tarayıcı gibi değişkenler üzerinden performanslarını incelenir.
Kullanıcı deneyimi, sitenize gelen ziyaretçilerin tüm süreçlerine yön vererek hem siteyi hem ziyaretçileri amaçlarına en kısa şekilde ulaştırmayı hedefler. Kullanıcı deneyimi çalışmaları bir yandan da site içi satış ve dönüşüm oranlarını yükselterek sitelerin kar oranını arttırır.
Hedeflediğimiz dönüşümler üzerine stratejiler oluşturularak bu oranları artırmak için sitede düzenlemeler yapılır.
Sitede en çok çıkış yapılan sayfalar analiz edilerek, çıkışların nedenleri tespit edilir ve sayfalarda kullanıcılar için iyileştirmeler yapılır.
Sayfada kalma sürelerini artırmak için, açılış sayfaları ve kullanıcı kitlesi analiz edilir.
Sitenin yönlendirmeleri ve linkleri optimize edilerek kullanıcı başına düşen sayfa gezinim sayısı arttırılır.
Ziyaretçilerin sitede en çok gezindiği, baktığı ve tıkladığı bölümleri analiz edip; vakit kaybettikleri, problem yaşadıkları noktaları düzenliyor ve siteyi binlerce ziyaretçi gözünden görüyoruz. Bu sayede sitedeki dönüşüm butonlarını, yararlı linkleri ve reklamları en doğru yere konumlandırıyoruz.
Ziyaretçilerin yeni üyelik alırken, hesaplarına giriş yaparken ve sitedeki iletişim formlarını kullanırken karşılaştırdıkları zorlukları ısı haritası ile gözlemleyerek minimuma indiriyor ve bu sayede yeni üye ve kullanıcı sayılarını arttırıyoruz. Formlardaki her kutunun tıklanma oranlarını inceleyip, kullanıcıyı caydıran bölümlerde düzeltmeler yapıyoruz.
Kullanıcıların sayfalarda ne kadar aşağı indiğini, hangi sütunların dikkat çektiğini tespit etmemiz site elementlerini doğru konumlara yerleştirmede yardımcı oluyor. Sitenizdeki yoğun içerikli sayfalarda kullanıcıların dikkatinin nerede dağıldığını bulmak ve düzeltmek; kullanıcı deneyimini yükselterek içeriklerin okunma sürelerini arttırıyor.
Kullanıcıların siteniz üzerindeki gezintilerini kayıt altına alarak; fare hareketlerini, odaklandıkları bölümleri ve gözden kaçırdıkları kısımları tespit edip, kullanıcı bazlı bireysel çözümler sunuyor ve genel tüm kullanıcıların serüvenlerini optimize ediyoruz.
Yaptığımız analizler soncunda, Acıbadem Landing Page ziyaretçilerinin %15'inin footera kadar scroll down yaptığını tespit ettik. Ancak Bu %15'lik ziyaretçilerin de sitenin en altında yer alan test ve formu %85 oranında kullandığını tespit ettikten sonra formun konumlandırmasıyla ilgili değişikliklere başlanmıştır.
Birkaç farklı aşamada konumlandırma test edildikten sonra, formun maksimum görünürlük alan "above the fold" konumuna yerleştirilmesiyle hasta kayıt oranlarında %44.7'lik bir artış sağlanmıştır.
Kullanıcıların web siteyi ziyaret ederken sorguları ve amaçları sürekli değişiklik gösterebilmektedir. Hedefler bazen bilgi alıp çıkmak olabilir iken bazen satın alma eylemi olabilmektedir.
Ticari ve kurumsal siteler, genellikle kullanıcıların siteye geldikten sonra en iyi deneyimi yaşamalarını ve memnun olmalarını ister. Bu istekleri, kullanıcı nezdinde başarılı ve ihtiyaçlarının karşılandığı bir algı yaratacağı için web sitesi açısından oldukça önem taşımaktadır.
Web sitenizin içeriği ile etkileşime geçebilen (okuma, kayıt olma, satın alma, vb.) kullanıcılar hedef kitleye dahil olurlar. Ancak özellikle Ads ve sosyal medya reklamlarında hedef kitlenin personaları çıkartılarak hedef kitlenin içerisindeki katma değeri olan kullanıcı personası sitenin verimlilik açısından en değerli hedef kitlesi olur.
UX’in kapsamı sitenin açılış hızı, kullanıcının karşısına çıkan mesajlar/bildirimler, alışverişlerdeki sepet adımları, sitenin kullanışlılığı, kullanıcıların renk ve kullanım alışkanlıkları, ürün açıklamaları, ürün görselleri, ürün yorumları vb gibi gibi tasarımı da etkileyecek kriterleri kapsamaktadır.
Kullanıcı deneyimlerinin yorumlanabileceği ve aksiyon alınabileceği düzeyde A/b, scroll map, heat map, confetti map ve analitik testler kullanılmaktadır.
Projenin amacı, markanın beklentileri, hedef kitle ve diğer teknik detaylar gibi bilgiler paylaşılarak ajansın da genel hatlarıyla bilgi sahibi olması amaçlanır ve yapılacak tüm kurgu bu bilgilere sadık kalınarak planlanır.
Web siteye gelen ziyaretçinin web sayfalarındaki hareketleri, tıklama ve form doldurma işlemlerinin izlenerek rapor edilmesidir.
Bir UXD’ın görevi uygulamanın ya da web sitesinin yaratıcı alanlarını kullanıcılar için cezbedici ve kullanılabilir hale getirmektir. Bazen estetik olan ögeler, navigasyon açısından cazip olmayabilir. Bu nedenle güncel teknoloji ve kullanıcı beklentilerini iyi tanıyan, tool verilerini iyi yorumlayarak aksiyon alabilen kişiler/ajanslar tercih edilmelidir.
Diğer Hizmetlerimize Göz Atın
Arama motorlarında ilk sırayı almaya ve performans pazarlaması ile maksimum görünürlüğe ulaşmaya ne dersiniz? Diğer hizmetlerimize de göz atabilirsiniz.
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)
SEO Sitenizin sektörel kelimelerde üst sıralarda yer alıp daha fazla ziyaretçi ve müşteri elde etmenizi sağlayan yatırım maliyeti en düşük ve ticari geri dönüşü en yüksek dijital bir reklam stratejisidir.
İnceleyinADS (Arama Motoru Pazarlaması)
ADS Arama Motoru Pazarlaması ve Sosyal Medya Pazarlaması ile birçok reklam modelini kullanabilir, özel hedeflemeler yapabilir, hedef kitlenize ulaşarak işletmenizin verimini artırabilirsiniz.
İnceleyin
