Google Forms (Google Anketler) Nedir?

Google Surveys kapandı. Google'ın ücretli pazar araştırması ürünü olan Google Surveys, 2022 yılında hizmet dışı bırakıldı ve yerine doğrudan bir ürün konmadı. Bugün "Google anket" araması yapan kullanıcıların aradığı araç, Google'ın ücretsiz anket ve form uygulaması olan Google Forms'tur. Bu yazıda iki ürünün farkını, Google Forms ile anket kurmanın adımlarını ve kapanan ürünün yerine kullanılabilecek güncel araştırma araçlarını bulacaksınız.

Google Surveys neden kapandı, yerine ne geldi?

Google Surveys, kullanıcılara içerik erişimi karşılığında kısa anketler gösteren ve markalara ücretli pazar araştırması sunan ayrı bir üründü. Google, ürünü 2022'de kapattı. Kapanışın ardından işlevi tek bir halefe devredilmedi; ihtiyaç, farklı ürün gruplarına dağıldı:

• Kendi kitlenize anket sormak için: Google Forms. Ücretsiz, sınırsız sayıda yanıt toplar, sonuçları elektronik tabloya aktarır.
• Temsili bir kitleye anket sormak için: ücretli araştırma panelleri. Google Surveys'in asıl boşluk bıraktığı alan burasıdır.
• Reklam kampanyasının marka etkisini ölçmek için: Google Ads içindeki marka etkisi ölçüm çözümleri.

Bu ayrımı bilmek önemlidir, çünkü Google Forms bir araştırma paneli değildir. Forms size yanıt toplama altyapısını verir, katılımcıyı ise siz bulursunuz. Örneklem temsil gücü gerektiren bir çalışma yapıyorsanız Forms tek başına yeterli olmaz.

Google Forms ne işe yarar?

Google Forms, Google'ın ücretsiz anket ve form oluşturma uygulamasıdır. Kullanıcılarınızdan ya da iş arkadaşlarınızdan öğrenmek istediğiniz bilgileri toplamak üzere anket kurabilir, sonuçları analiz ederek şirketiniz için bir yol haritası çizebilirsiniz.

Yaygın kullanım alanları geniştir: müşteri memnuniyeti ölçümü, etkinlik kaydı, iş başvurusu ön eleme formu, ürün geri bildirimi, iç eğitim değerlendirmesi ve içerik üretimi öncesi kitle araştırması. Verinin elektronik tabloya doğrudan akması, küçük ölçekli analizleri ek araç gerektirmeden yapılabilir kılar.

Google Forms ile anket nasıl oluşturulur?

Google Forms ile anket oluşturmak birkaç dakikalık bir iştir. Aşağıdaki adımlar temel akışı gösterir. Görseller aracın önceki arayüzünden alınmıştır; menü adları ve düğme konumları güncellenmiş olabilir, akışın mantığı aynıdır.

Hesaba giriş ve Forms'a erişim

Size ya da şirketinize ait Google hesabıyla oturum açın. Ardından uygulama menüsünden "Formlar" seçeneğine giderek arayüze ulaşabilirsiniz.

Aynı işlemi Google Drive üzerinden de yapabilirsiniz: "Yeni" düğmesinin altındaki menüden Google Forms seçeneğini seçmeniz yeterli.

Soruları ve yanıt tiplerini kurma

Boş bir form açtıktan sonra anket başlığını, sorularınızı ve yanıt seçeneklerinizi girmeye başlayabilirsiniz.

Yanıt tipleri arasında çoktan seçmeli, açılır menü, onay kutusu, doğrusal ölçek, tarih ve dosya yükleme gibi seçenekler bulunur. Seçeneklere görsel ekleyebilir, koşullu mantıkla kullanıcıyı verdiği yanıta göre farklı bölümlere yönlendirebilirsiniz. Birden fazla kişiyle çalışacaksanız "Ortak çalışan ekle" seçeneğiyle formu paylaşabilirsiniz.

Görünüm ve ayarlar

Sorular hazır olduğunda anketin görünümünü düzenleyebilirsiniz. Tema seçeneğiyle arka plan rengi, tema rengi, yazı tipi ve üst görsel değiştirilebilir. Eklentiler aracılığıyla formun yeteneklerini genişletmek de mümkündür. Önizleme seçeneğiyle anketin katılımcıya nasıl göründüğünü yayına almadan görebilirsiniz.

Ayarlar bölümünden e-posta adresi toplama, ilerleme çubuğu gösterme, yanıtları sınırlandırma ve sorulara puan verme gibi seçenekleri yönetirsiniz.

Paylaşma ve analiz

Formu tamamladıktan sonra "Gönder" seçeneğiyle e-posta, bağlantı, gömme kodu ya da sosyal medya üzerinden yayımlayabilirsiniz. Toplanan yanıtları "Yanıtlar" sekmesinden özet grafiklerle inceleyebilir, ham veriyi elektronik tabloya aktararak daha derin analiz yapabilirsiniz. Kişisel veri topluyorsanız KVKK kapsamında aydınlatma metni eklemeyi ve veriyi yalnızca belirtilen amaçla kullanmayı ihmal etmeyin.

Etkili bir anket nasıl hazırlanır?

Etkili anket, katılımcının zamanına saygı gösteren ve tek bir karar sorusuna hizmet eden ankettir. Yanıt oranını ve veri kalitesini yükselten temel ilkeler şunlardır:

• Markanızı taşıyın. Anket de müşteriye sunduğunuz her materyal gibi işletmenizi temsil eder. Logo ekleyin, arka plan rengini kurumsal kimliğinizle uyumlu seçin. İyi tasarım yalnızca ilk izlenimi değil, tamamlanma oranını da etkiler.
• Açık uçlu ve kapalı uçlu soruları dengeleyin. Evet/hayır soruları katılımcı için kolaydır ancak ayrıntı vermez. Müşterinin sitenizdeki deneyimi gibi konularda ayrıntılı yanıta ihtiyacınız varsa açık uçlu soru daha güvenilir sonuç verir.
• Yönlendirici soru sormayın. "Hizmetimizden ne kadar memnun kaldınız" sorusu memnuniyeti varsayar. Nötr kalıp kullanın.
• Soru sayısını sınırlayın. Uzun anketlerde yarıda bırakma oranı yükselir. Her sorunun hangi kararı besleyeceğini yazın, karşılığı olmayan soruyu çıkarın.
• Demografik soruları sona koyun. Anketin başında sorulan kişisel bilgiler bırakma oranını artırır.

Kime soracağınızı netleştirmek için pazarlamada hedef kitlenizi belirlerken dikkat etmeniz gerekenler yazımız iyi bir başlangıç noktasıdır.

Ücretli araştırma alternatifleri nelerdir?

Temsili bir kitleden veri toplamanız gerekiyorsa ücretli araştırma panelleri kullanılır. Bu araçlar, Google Surveys'in kapanmasıyla boşalan alanı doldurur; katılımcıyı kendi panellerinden sağlar ve demografik kırılım tanımlamanıza izin verir. Yaygın kullanılan seçenekler arasında SurveyMonkey, Qualtrics, Typeform ve Pollfish bulunur. Marka bilinirliğinin reklam kampanyasıyla nasıl değiştiğini ölçmek istiyorsanız Google Ads içindeki marka etkisi çözümleri daha doğru araçtır.

Seçim yaparken üç soruyu netleştirin: kitleyi siz mi getireceksiniz yoksa panelden mi alacaksınız, örneklem temsil gücü gerekiyor mu, veriyi hangi sistemde analiz edeceksiniz. Bu üç yanıt aracı kendiliğinden belirler.

Anket verisi içerik ve arama görünürlüğünde nasıl kullanılır?

Anket verisi, özgün içerik üretmenin en güvenilir kaynaklarından biridir. Yapay zekâ destekli arama motorları benzer içeriklerin arasından ayrışan, ilk elden veriye dayanan kaynakları öne çıkarır. Kendi kitlenizden topladığınız veriyle yazılmış bir yazı, herkesin tekrar ettiği genel bilgiden bu nedenle daha güçlüdür.

Webtures ekibinin kurumsal markalarda uyguladığı yaklaşım şu sırayla çalışır: müşterinin gerçek sorularını anketle toplamak, bu soruları içerik başlıklarına çevirmek, her başlığın altına doğrudan cevap veren bir açılış cümlesi yazmak ve sonuçları düzenli olarak güncellemek. Bu yöntem hem klasik arama sonuçlarında hem de yapay zekâ yanıtlarında alıntılanma olasılığını yükseltir.

Konunun devamı için AI destekli arama motorları için içerik optimizasyonu, içerik pazarlamasının 5N1K'sı ve kullanıcıların yaptığı diğer aramalar yazılarımıza göz atabilirsiniz. Anket verinizi arama görünürlüğüne çeviren bir içerik programı kurmak isterseniz Webtures ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.