APP Store Optimization (ASO) Nedir?

Günümüzde mobil cihaz kullanımı ve sayısı her geçen gün artmaktadır. Bu artış, indirilen uygulamalar için daha rekabetçi bir ortam oluşturmaktadır. Bu rekabette daha fazla kullanıcıya ulaşmak, uygulama keşfedilebilirliğini artırmak ve indirme sayısını yükseltmek için uygulama mağazalarına özel optimizasyon çalışmaları yapılmaktadır. Mobil uygulamalarda yapılan bu çalışmalara App Store Optimization (ASO) adı verilmektedir.

ASO, mobil uygulamanın mağaza içi aramalarda, kategori sayfalarında, öneri alanlarında ve benzer uygulama keşif yüzeylerinde daha görünür olmasına yardımcı olan çalışmaların bütünüdür.

Günümüzde ASO hizmeti veren Türkiye koşullarında sayılı ajans ve ASO Uzmanı bulunmaktadır. Uygulama sayılarının arttığı ve rekabetin çoğalmış olduğu her geçen gün daha büyük önem taşıyan ASO çalışmaları tercih edilmeye başlamıştır. ASO eğitimi veren kuruluş sayısı da Türkiye’de oldukça azdır. Yurtdışında fazlaca gelişmiş olan ve kaynakları genel olarak ingilizce olan bu çalışma oldukça önemlidir.

ASO Nedir?

ASO yani App Store Optimization; Google Play Store ve Apple App Store gibi uygulama indirme alanlarında uygulamaları daha görünür hale getirmek, kullanıcıların doğru uygulamayı daha kolay bulmasını sağlamak ve indirme gibi dönüşümleri artırmak için yapılan optimizasyonların tümüne verilen isimdir.

Uygulamaların mağaza içi görünürlüğünü hangi faktörlerin etkilediğini anlamak için birçok analiz yapılmakta ve buna göre aksiyonlar alınmaktadır.

Her gün bir çok uygulamanın çıkmış olduğu Google Play ve Apple Store’da kullanıcıların tercih etmiş olduğu uygulamaları belirli kriterler sonucunda seçim yaparak kullanmaktadır.

ASO Neden Yapılır?

ASO; App Store Pazarlama, Mobile App Optimization veya mobil uygulama mağazası optimizasyonu gibi farklı isimlerle de bilinmektedir.

ASO, temel olarak uygulama mağazalarında görünürlüğü artırmak amacıyla yapılan optimizasyonları kapsamaktadır. Yapılan bu optimizasyonlar sayesinde uygulamanın gösterimleri, mağaza içi trafiği, ürün sayfası ziyaretleri ve indirme gibi değerlerinde yükseliş yakalayabilirsiniz.

Asıl odak noktası, Google Play ve App Store gibi kullanıcılar tarafından tercih edilen uygulama mağazalarında mobil uygulamaların keşfedilebilirliğini ve dönüşüm performansını iyileştirmektir.

ASO’nun asıl hedefi uygulama indirmeleridir. Bunun yanında;

• Marka bilinirliği ve görünürlüğü,
• Uygulama inceleme ve değerlendirmeleri,
• Kullanıcı kitlesinin etkileşimleri
• Ek pazarlama kanalı gibi hedefleri bulunmaktadır.

ASO Nasıl Yapılır?

Uygulama mağazalarında bulunan tüm uygulamalar bazı metriklere ve kullanıcı odaklı verilere göre değerlendirilir. Günümüzde artan uygulama sayıları ile birlikte Google Play ve App Store, uygulamaları kullanıcıların karşısına çıkarırken daha seçici davranmakta ve birçok kalite kriterine dikkat etmektedir.

ASO nasıl yapılır sorusunun yanıtı, mobil uygulamanın mağaza içinde görünür hale gelmesi için sürekli gelişen optimizasyon çalışmalarına hakim olmak ve kullanıcı odaklı doğru stratejiler uygulamaktır. Uygulama adı, açıklama, görseller, yorumlar, kategori seçimi ve dönüşüm oranı birlikte değerlendirilmelidir.

Google Play ve App Store Uygulama Mağazalarında Görünürlüğü Etkileyen Faktörler;

• Uygulama Adı
• Uygulama Logosu (Favicon)
• Kategori Seçimi
• Anahtar Kelimeler (Keywords)
• Uygulama Açıklaması
• Uygulama Tanıtım Görselleri ve Videosu
• Uygulama Derecelendirme ve Yorumları
• Uygulama İndirme Sayısı
• Uygulama Hızı

Uygulama Adı

Uygulamada kullanılan isim, mağaza içi görünürlüğü etkileyen en güçlü alanlardan biridir. Kullanıcılar tarafından ilk görünen alan olarak da bilinen uygulama adının akılda kalıcı, uygulamanız ile alakalı ve okunması kolay olması gerekir.

Kullanmış olduğunuz uygulama adı ilgi çekici ve akılda kalıcı olması halinde kullanıcılar tarafından uygulama mağazalarında o isim ile aratılabilir olacaktır.

Uygulama adı seçimi yaparken belli bir karakter sınırlaması olduğunu da unutmamak gerekir.

Bu karakter sayısı Google Play Store için 50, App Store için ise 30 karakter olduğu bilinmektedir.

Uygulama Logosu

Uygulama logosu, kullanıcılar üzerinde ilk izlenimi oluşturan en önemli bir diğer faktördür. Uygulamada kullanmış olduğunuz logo bir diğer adı ile favicon uygulamayı anlatan ve kullanıcılar arama sonuçlarında gördükleri zaman markanız ile kolaylıkla bağdaştırabileceği simgeleri tercih etmeniz gerekir.

Logonuzu oluştururken;

• Dikkat çekici renkler kullanmalı,
• Metin kullanımından ziyade marka simgesi kullanmalı,

Bu şekilde uygulamayı anlatan bir logo tercihi yapılmalıdır.

Kategori Seçimi

Google Play ve App Store gibi uygulama mağazalarında yayınlamış olduğunuz uygulamayı uygun kategori altına eklemeniz oldukça büyük önem taşımaktadır. Finans uygulamasını oyun kategorisine eklemeniz halinde mağaza içi görünürlük, kullanıcı beklentisi ve değerlendirme puanı olumsuz etkilenebilir. Bu durum, arama gerçekleştiren kullanıcıların uygulamanızla karşılaşmasını zorlaştırabilir.

Anahtar Kelime

Anahtar kelime, yayınlamış olduğunuz uygulamanın kullanıcılar tarafından daha hızlı keşfedilmesini sağlamak, uygulama mağazasındaki görünürlüğünü arttırarak daha fazla kullanıcı karşısına çıkmayı ve indirme gerçekleştirmesinde büyük rol oynamaktadır.

Anahtar kelimeleri analiz edebileceğiniz ASO toolları bulunmaktadır. Ücretli veya ücretsiz olarak hizmet veren bu yan toollar aracılığı ile uygulamalarda kullanıcıların sıklıkla tercih etmiş olduğu kelimelere ağırlık vererek açıklama alanında spam oluşturmadan geçirilmesi gerekir.

Uygulamanızı en iyi anlatan kelimeler üzerine yoğunlaşarak bir kelime analizi yapmalısınız. Bu analizi gerçekleştirirken rakiplerinizi büyük ölçüde analiz etmeli ve öne çıkmış olduğu anahat kelimeleri göz önünde bulundurarak çalışmalarınızı yapmalısınız.

Uygulama Açıklaması

Uygulama açıklaması, kullanıcılara sunmuş olduğunuz uygulamanın hangi konu ile ilgili olduğu hakkında bilgi aktarımı sağladığınız alandır ve önemli bir noktadır. Açıklama alanında yer alan uygulama bilgisi, kullanıcıların arama niyetiyle eşleşen ifadeler, kullanım senaryoları ve fayda anlatımı mağaza içi keşfedilebilirliği doğrudan etkileyebilir.

Açıklama alanını daha verimli kullanan uygulamalar, mağaza içi arama ve öneri yüzeylerinde daha güçlü bir görünürlük elde edebilir. Bu alanda içerik oluştururken anahtar kelimeleri spam oluşturacak şekilde tekrar etmekten uzak durulmalı; bilgi verici, anlaşılması kolay ve sade bir dil tercih edilmelidir.

Bu alanda belirli bir karakter sınırlaması olduğunu unutmadan açıklamalarınızı bu sınırlandırmaya uygun olacak şekilde yapmalısınız.

Uygulama Tanıtım Görselleri ve Videosu

Uygulama mağazalarında yayınlamış olduğunuz uygulamanızın kullanım esnasında kullanıcıları neler beklediğini görmesine yardımcı olabilecek görsel ve video içerikler ile desteklenmesi halinde indirme sayınızda artış yakalayabilirsiniz. Uygulamayı çok iyi derecede anlatan, uygulamanızın nasıl göründüğünü net bir şekilde sergilemeniz halinde kullanıcıları hareket geçirecektir.

Eklenen görsel ve video içerikler sayesinde kullanıcılar inceleme esnasında sunmuş olduğunuz uygulama içeriğine kolaylıkla hakim olabilir. Bu da indirme oranlarınızın, ürün sayfası dönüşümünüzün ve mağaza içi görünürlüğünüzün güçlenmesine katkı sağlayabilir.

Eklemiş olduğunuz görsellere kısa ve öz olacak şekilde açıklama metinleri ekleyebilir, kullanıcıların karşısında anlaşılır olmaya dikkat edebilirsiniz.

Uygulama Derecelendirme ve Yorumları

Kullanıcıların yapmış olduğu geri bildirimler ASO’da vazgeçilmez bir unsurdur ve mağaza içi güven sinyallerini doğrudan etkiler. Çok fazla sayıda yorum alan uygulamalar, algoritmalar tarafından kullanıcıların uygulamayı aktif biçimde değerlendirdiğine işaret eder.

Bir çok kullanıcı uygulamaları indirmeden önce yapılan yorumları okumakta ve kendisini uygulamayı kullanırken nelerin beklediğini öğrenmek için analizler gerçekleştirdiğini bilmelisiniz. Uygulamayı indirip deneyim elde eden kullanıcılar sayesinde yapılan yorumlar indirmek isteyen diğer kullanıcılara yol gösterici niteliktedir.

Uygulamanıza yapılan yorumlara uygulama sahiplerinin cevap vermesi gereken durumlar olabilir. Yorumlara geri dönüş yaparken;

• Kibar bir dil, üslup kullanmaya özen gösterin.
• Herkese otomatik olan cevapları vermek yerine vermiş olduğunuz yanıtları her kullanıcı özelinde kişiselleştirmeye özen gösterin.
• Olumsuz yapılan yorumlarda dahi sakinliğinizi koruyarak cevap vermeye özen gösterin.
• Kullanıcıların beğenmemiş olduğu ve uygulamada eksik olarak gördüğü noktalardan kırmış olduğu puanlarda sakin kalarak olumlu cevap vermeye dikkat edin.

Bu yapılan yorumların yanında bir de uygulamayı derecelendirme puanlaması mevcuttur. Yorum yapan ve uygulamadan memnun kalan kullanıcılar 4 veya 5 yıldız gibi derecelendirme yaptığında uygulamanın güven algısı güçlenir. Yüksek puana ve iyi yorumlara sahip olan bir uygulama, daha fazla kullanıcı tarafından görünür hale gelerek indirme alma potansiyelini artırır.

Uygulama İndirme Sayısı

Uygulama mağazalarında uygulamanızın ne kadar çok indirme sayısına sahip olduğu, görünürlük performansını etkileyen noktalardan biridir.

Dönüşüm oranı, kullanıcıların uygulamayı mağaza içinde gördükten sonra indirme davranışını ifade eder. App Store ve Play Store, bu deneyim iyi seviyedeyse uygulamanın daha fazla kullanıcı karşısına çıkmasına yardımcı olabilir. Uygulama çok fazla indirme alıyor ancak kullanıcılar kısa sürede uygulamayı siliyorsa bu dikkat edilmesi gereken bir husustur. Yüksek silinme oranı varsa uygulamada deneyim, hız, fayda veya beklenti uyumu tarafında sorunlar olabilir. Analiz ederek aksiyon alınması gerekir.

Uygulama Hızı

Uygulamanız kullanıcılar tarafından indirildikten sonra hızlı ve efektif bir kullanım sunamıyorsanız ve uygulama kullanım esnasında sıklıkla donma gibi sorunlar yaşanması halinde olumsuz yorumlar almanıza ve indirilen uygulamanın hızlıca mobil cihazlardan silinmesine sebep olacaktır.

Hız faktörü ASO çalışmalarında oldukça büyük önem taşımaktadır. Çünkü algoritmalar, kullanıcılara memnuniyetsizlik ve olumsuz deneyim yaşayabilecekleri mobil uygulamaları öne çıkarmak istemez. Bundan dolayı uygulamalarınızda donma, yavaş açılma ve performans sorunlarıyla ilgilenmeli; bu konuda herhangi bir sorun yaşamanız halinde hızlıca aksiyon almalısınız.

ASO Çalışmalarında Dikkat Edilmesi Gereken Konular

Uygulamanın daha fazla indirilmesi ve kullanılması için ilk bakışta ilgi çekmesi gerekir. ASO çalışmalarında şunlara dikkat edilmelidir:

• Uygulamanın görselinin merak uyandırıcı olması
• Uygulama başlığının net ve etkileyici olması
• Uygulama açıklaması ve tanıtım metninin çok iyi olması
• Uygulamanın etkileşimli olduğu bir site olması
• Uygulamanın kolay kullanılabilmesi

ASO çalışmalarında uygulamanın en iyi şekilde ifade edilmesi için gerekli ayarlamalar yapılır. Uygulamada eksiklikler varsa düzeltilir. İlgi çekmesi için görsel ve metinlerle desteklenir. Uygulamanın iyi puan alması için kullanıcı deneyimi, yorum yönetimi ve ürün sayfası dönüşümü düzenli olarak iyileştirilir.

Uygulama değerlendirmelerinin başarılı olması için uygulamanın en iyi yönleri öne çıkarılır. Mobil uygulama ve site uyumu çalışmaları da yapılır. Kullanıcı deneyimi ne kadar kaliteli olursa uygulamanın mağaza içi görünürlüğü, kullanıcı güveni ve indirme performansı da o kadar güçlenir. AI destekli keşif sistemleri açısından da net uygulama adı, açıklayıcı kategori bilgisi, güçlü yorumlar ve tutarlı marka sinyalleri uygulamanın daha doğru bağlamda anlaşılmasına katkı sağlar.