Dijital alanda yaşanan gelişmeler ile günümüzde en etkin iş araçlarından biri olan Gamification Nedir? Dilimizde “oyunlaştırmak” anlamına gelmektedir. Son birkaç senedir ülkemizde adından sıklıkla bahsettiren oyunlaştırma, ülkemizde çok yeni bir kavramdır ve birçok kişi tarafından net olarak anlaşılamamaktadır.
Geleceğin vazgeçilmezi olacağına inanılan oyunlaştırma, e-ticaret ve sosyal medya konusunda oldukça önemli bir yere sahiptir ve faydaları dikkate alındığında başarı vaat etmektedir.
Oyun kökeninden gelmesinin nedeni bir oyun olması değil, oyun içerisindeki rekabeti, ödülleri, dijital tasarım teknikleri gibi unsurların iş dünyasında kullanılarak, sunulan hizmetlerin çok daha cazip ve cezbedici hale getirilmesidir.
Dünya genelinde 2010 yılında ortaya çıkan oyunlaştırma kavramı, gün be gün daha çok dikkat çekmektedir ve geleceği söz konusu olduğunda uzmanlarca iş dünyasının favorisi olacağı düşünülmektedir.
Gamification Neden Tercih Edilir?
Teknolojinin gelişmesi ile dijital ortamda faaliyetlerini hızlandıran firmaların, geleneksel motivasyon yöntemleri ile müşterilerini kendilerine çekmeleri artık mümkün değildir. Yapılan araştırmalar bulunduğumuz dijital çağında müşterilerin Gamification gibi modern yöntemlerle teşvik edildiğini ortaya koymaktadır. Bu yöntem insanların bilinçaltında bir tetikleme yaratarak onları motive etmektedir. Böylece firma tarafından sunulan hizmet onlara çok daha cazip hale gelmektedir.
Oyunlarda zorunluluk yoktur. Eğlence ve keyif unsurları vardır. Oyunlaştırma ile insanlarda olan içsel coşku ortaya çıkarılarak onların içsel motivasyonu arttırılmaktadır.
Gamification Nasıl Uygulanır?
Oyunlarda sıklıkla karşılaştığımız;
Seviye,
Rütbe,
Ödül,
Puan gibi teşvik edici oyun unsurları günümüz iş dünyasında müşterilerin motive edilmesi için kullanılmaktadır.
Gamification olarak tanımlanan bu motive edici ve rekabete yöneltici unsurlar özellikle internet üzerinde hizmet veren firmalar tarafından yaygın bir şekilde kullanılmaktadır.
Oyunlaştırma her geçen gün daha da büyüyerek insanların motivasyonu üzerine etkileri fark edilir olmaktadır.
Mesela kredi kartı ile alışveriş yapıldığında kartta puan birikmesi bir oyunlaştırma örneğidir veya internet üzerinde bir alışveriş platformunda belirli bir miktarın üzerinde para harcandığında çekiliş hakkı tanınması diğer bir örnek olarak karşımıza çıkmaktadır.
Buna ek olarak bazı uygulamaların verdiği ödüller de oyunlaştırma yöntemine güzel bir örnektir. Bu tür uygulamalar yer bildirimi yapıldığında kullanıcılarına hediye vererek bu davranışın artmasını sağlamaktadır. Bunun gibi sayısız örnek mevcuttur.
Kısacası oyunlaştırma ile oyun içerisinde oyuncular nasıl ödüller alıyorsa, puan tablolarında üst sıralara çıkıyorsa, seviye atlıyorsa ya da para kazanıyorsa, iş dünyasının birçok alanında da kullanıcılar benzeri oyun unsurları ile etki altına alınarak motive edilmektedir.