Whatsapp ile Pazarlama Nasıl Yapılır?
900 milyonu aşan aktif kullanıcı rakamlarına sahip olan Whatsapp dijital pazarlama için de etkin kullanılabilecek bir iletişim alanı. Tüketicilerle doğrudan bağ kurmak müşteri sadakatini olumlu etkiliyor. Müşteri servis hizmetlerini whatsapp üzerinden vermek mümkün. Sipariş sorgulama kanalı olarak da Whatsapp oldukça kullanışlı. Whatsapp ile pazarlama nasıl yapılır, sorusuna vereceğimiz yanıtlar arasında ilk önce bu işlevsel olanaklardan bahsettik.
Whatsapp Pazarlama Yöntemleri
İşlevsel olarak Whatsapp sipariş ve müşteri ilişkilerinde oldukça etkili. Bunun dışında Whatsappta anketler, kampanyalar, reklam tanıtımları yoluyla da pazarlama yapmak mümkün. Seçilmiş ve listelenmiş belli bir kitleye hedeflenmiş ve kişiselleştirilmiş pazarlama, reklam ve satış yapma olanağını Whatsappta bulabilirsiniz.
Webtures Yaklaşımı: WhatsApp Bir Kampanya Kanalı Değil, Müşteri İlişkisi Kanalıdır
WhatsApp üzerinden gönderilen toplu mesaj, e-posta haber bültenine benzemez. Müşteri burada birebir konuşma bekler. Bu nedenle Webtures olarak WhatsApp Business API entegrasyonlarında segmentasyon, izin yönetimi ve yanıt akışını öncelikle tasarlar; ancak ondan sonra mesaj göndermeye başlarız.
WhatsApp Pazarlamada Doğru Kurulum
- Açık izin (opt-in): Kullanıcı formda veya web sitesinde açıkça izin vermelidir.
- Şablon mesaj onayı: Toplu mesajlar Meta tarafından onaylı şablonlarla gönderilmelidir.
- Segmentasyon: Sepet terk eden, son 30 günde alışveriş yapan, etkileşimsiz kalan gibi kırılımlar ayrı ayrı kurgulanmalıdır.
- Hızlı yanıt akışı: Otomatik yanıt + canlı temsilci devri net biçimde tanımlı olmalıdır.
- CRM entegrasyonu: Konuşma geçmişi müşteri profiline yazılmalıdır.
- Sıklık kontrolü: Aynı kullanıcıya haftada 1-2 mesajdan fazlası rahatsızlık yaratır ve abonelik iptaline yol açar.
Sıkça Sorulan Sorular
WhatsApp Business uygulaması yeterli mi? Küçük ölçekli işletmelerde evet. Aylık 500+ konuşma yapan markalar için WhatsApp Business API ve onaylı bir BSP (Business Solution Provider) gereklidir.
Spam riski var mı? Onaysız toplu mesaj numaranızın engellenmesine yol açabilir. Yalnızca izinli iletişim sürdürülebilir tek yoldur.
Whatsapp ile Pazarlama Nasıl Yapılır ile Benzer Diğer Terimler
Webtures Anlamı Nedir?
Webtures Nedir? Webtures nedir sorusunun en net cevabı internet girişimleri anlamına gelen, bir web sitesinin kullanılabilirliğini ölçmek amacıyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu süreçte web sitesin…
Webtures İş Başvurusu
Online çözümler üreten bir firma olan Webtures, belli aralıklarla ihtiyaç duyduğu pozisyonlar için iş başvuruları oluşturur. Webtures iş başvurusu kapsamında açılan ilanlarda genellikle istenen pozisy…
Webtures İş İlanları
Dijital dünyada sınırları zorlamada oldukça iddialı olan Webtures, hem dijital alanda hem de mobil projelerde her geçen gün yeni projelerle karşımıza çıkmaktadır. Sürekli büyüyen ve gelişen Webtures b…
Webtures İş Mülakatı
İş başvurusu süreci, yalnızca adayın bilgi ve tecrübelerini değil, aynı zamanda kişiliğini ve iş yapma şeklini de ortaya koyar. Webtures’ta gerçekleştirilen mülakatlarda adayların yetkinlikleri çeşitl…
Webtures Ne İş Yapar
Webtures, markaların dijital dünyada yalnızca bulunmasını değil, yapay zekâ tarafından keşfedilmesini ve tercih edilmesini sağlayan bir Visibility Intelligence şirketidir. Bugünün dijital ekosistemi a…
Whatsapptan Satış Yapmak
WhatsApp, günümüzde yalnızca bir mesajlaşma aracı olmaktan çıkarak markalar için güçlü bir satış kanalı haline geldi. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler, müşteriyle birebir temas kurabildikler…