Google Analytics Kullanım Rehberi

Herkese merhaba! Bu yazımda Google Analytics nedir? sorusundan başlayarak Google Analytics 4 güncellemesine kadar Analytics hakkında detaylı bir kullanım rehberi oluşturmaya çalışacağım. Bildiğiniz üzere Google Analytics 4 güncellemesi de geldi ve bununla birlikte Universal Analytics Temmuz 2023’ten itibaren kullanımdan kaldırılacak. Universal Analytics ile Google Analytics 4 karşılaştırması da yaparak nelerin değiştiğini bir inceleyelim derim. Hazırsanız Google Analytics eğitimine başlıyoruz!

Zehra Güler

Google Analytics Nedir?

Google Analytics, bir web sitesini ya da mobil uygulamayı ziyaret eden kullanıcının davranışlarını, genel dönüşümleri, siteye ya da uygulamaya girilen cihazları ve gelen trafiği analiz etmeye yarayan bir Google aracıdır. Kısacası uygulamanızda ya da web sitenizde olan tüm etkileşimleri detaylı bir şekilde analiz etme imkanı sunar.

Google Analytics, SEO açısından da oldukça önemli bir yere sahiptir. SEO çalışmalarının karşılığının nasıl yansıdığını analiz edebilir, buradaki verilere göre web sitenizdeki ya da uygulamanızdaki sayfaların trafikleri özelinde ekstra çalışmalar yapabilirsiniz.

Google Analytics Nedir sorusunun cevabını verdiğimize göre şimdi biraz daha derine inerek kurulumu hakkında bilgi edinelim.

Google Analytics Metrikleri

Google Analytics ile ölçebileceğiniz metrikler şunlardır;

  • Web sitesini ziyaret edenlerin kaç kişi olduğu, sitede ne yaptıkları ve hangi cihazlardan siteye giriş yaptıkları
  • Ziyaretçilerin siteye reklamlardan mı, sosyal ağlardan mı ya da başka kanallardan mı geldiği
  • Web sitesine gelen ziyaretçilerin sitÜrün edeki hangi sayfalarda gezindikleri
  • Ziyaretçilerin sitedeki satın alma davranışları ve hangi siparişlerin tamamlandığı ve bunun ne kadar sürdüğü Google Analytics Metrikleri ile ölçülebilir.

Google Analytics 4 Nasıl Kurulur?

Öncelikle kuruluma geçmeden minik bir hatırlatma yapmak isterim. Google Analytics 4 güncellemesi geldiği için bu yazımızda öncelikle Google Analytics 4’te Web verilerini takip etme üzerine bir kurulum göstereceğim. Analytics’i yeni öğrenmeye başlayan biriyseniz yeni güncelleme üzerinden takip etmek sizin için daha faydalı olacaktır. Sonrasında ise Universal Analytics’ten Google Analytics 4’ e geçiş kurulumuna bakacağız.

Evet, şimdi sıfırdan Google Analytics kurulumuna geçebiliriz!

  • İlk adım olarak bir Gmail hesabı ile oturum açmalısınız.
  • Gmail hesabınız ile giriş yaptıktan sonra sizi 3 adımlı bir kurulum ekranı karşılayacak. ( Hesap Kurulumu – Mülk Oluşturma – İşletmeniz Hakkında ) Buradaki bilgileri hızlıca doldurduktan sonra “Oluştur” butonuna basıyoruz.

Google Analytics

  • Google Analytics aşağıdaki resimde görebileceğiniz gibi otomatik olarak sizi Yönetici sekmesinde karşılayacak. Burada yapmanız gereken şey; “Mülk Oluştur” butonuna tıklayıp verilerini takip etmek istediğiniz siteyi ya da uygulamanın adınız yazmanız. Ayrıca bir Google Analytics hesabında 99 taneye kadar mülk oluşturabilirsiniz.

Google Analytics 4

  • Mülk oluşturduktan sonra hangi platformdan verileri toplamak istediğinizi seçmelisiniz. Örneğin, ben web sitesindeki verilerin takibini yapmak istediğim için “Web” kısmını seçtim.

Google Analytics Giriş

  • Eğer “Web” kısmını seçtiyseniz web sitesinin domainini yazıp isim vermeniz ve sonrasında akış oluşturmanız yeterli olacaktır. Uygulamalar kısmı için de aşağıdaki alanları kendi uygulamanıza göre doldurmalısınız. Uygulamalar hakkında daha detaylı bilgi için Google’ın kendi dokümanına buradan ulaşıp inceleyebilirsiniz.

Google Analytics Rehberi

  • Web verilerini seçtikten sonra “Web Akışı Ayrıntıları” adlı sayfada “Etkinlik talimatlarını görüntüleyin” butonuna tıklamalısınız. Sonrasında yeni açılan sayfada “Manuel olarak yükleme” kısmı bulunuyor. Orada hesabın gtag kodunu web sitesinin kaynak kodundaki <head> alanına yapıştırmalısınız. Bu adımlardan sonra kurulum bitmiş olacaktır. Artık 48 saat içerisinde web sitesi verileri okunmaya başlanıp panel tarafında gözükecektir.

Google Analytics Hesap

Eğer bir Google Analytics hesabınız mevcut ise:

  1. Analytics hesabınızın sol altında bulunan ‘’Ayarlar’’ tuşuna basın
  2. Ardından çıkan sayfada Mülk başlığı altında yer alan ‘’GA4 Kurulum Asistanına’’ giriş yapın.
  3. Girişten sonra UA mülkünüzü seçin.
  4. “Google Analytics 4 Mülkü Oluşturma Asistanı” karşınıza çıkacak. ‘’ Başlayın’’ ile bir sonraki adıma ilerleyin.
  5. Ekran açıldığında sağ altta yer alan “Mülk oluştura”. tıklayın.
  6. Ardından “Mülkünüze göz atın” butonuna tıklayarak Google Analytics 4 Kurulumunu tamamlamış olursunuz.

Google Analytics 4 Paneli

Google Analytics 4 hesabımızı web verilerini almak üzere sıfırdan kurduk, ve panelde de veriler yavaş yavaş sayılmaya başlandı diyelim. Peki şimdi sırada ne var? Artık paneli inceleyip hangi verinin takibini nasıl yapacağımızı ve terimlerin ne anlama geldiğini gözlemleyeceğiz. Burada özelliklerini tek tek açıklarken aslında Google Analytics nasıl kullanılır sorusuna cevap olacağız. Çünkü özelliklerini kavradıktan sonra etkinlik oluşturabilmeyi, dönüşüm ve veri takibini yapabilmeyi öğrenmiş olacaksınız.

Öncelikle Google Analytics 4’teki panel görüntülerine bir göz atalım. Panelde bizi Kullanıcı ve Yaşam Döngüsü olmak üzere iki farklı alan karşılıyor.

Google Analytics Paneli

Google Analytics 4 Kullanıcı sekmesindeki kısımları sırasıyla açıklayalım.

Demografi kısmında kullanıcıların ülke, şehir, yaş, cinsiyet vb parametrelerden oluşan verilerinin takibini yapabiliyoruz. Aynı zamanda dakika başına kullanıcı sayısını da görebiliyoruz.

Teknoloji kısmında ise kullanıcıların kullandıkları cihazları, işletim sistemlerini, tarayıcılarını görebiliyoruz.

Şimdi ise Yaşam Döngüsündeki sekmelerden sırasıyla devam edelim.

Google Analytics 4 Edinme (Acquisition) kısmında genel olarak kullanıcı sayısı ve siteye yeni gelen kullanıcı sayısını gözlemleyebiliriz. Oturumları analiz ettiğimizde kullanıcının nereden geldiğini anlamlandırabiliriz. Örneğin, organik aramadan mı geldi yoksa reklamdan mı? Bu ve bu gibi soruların cevaplarını rahatlıkla bulabiliriz. Ayrıca Google Analytics bunları bir grafik üzerinde görselleştirip yorumlamamıza da olanak sağlamaktadır.

Google Analytics 4 Etkileşim (Engagement) kısmı ise çoğunlukla etkinliklerin ve dönüşümlerin takibini yapabileceğimiz bir yerdir. Etkinlik (event) tarafında otomatik olarak izlenen bazı veriler mevcuttur. Örneğin:

  • first_visit: Web sitemizi ilk kez ziyaret eden kullanıcıları ifade eder.
  • page_view: Kullanıcıların görüntülediği sayfaları ifade eder.
  • session_start: Kullanıcı oturumlarının ne zaman başladığını belirlemek için kullanılır. Örneğin, 30 dakikalık bir hareketsizlik durumu olduğunda yeni bir session_start olayı tetiklenir.
  • user_engagement: Web sitemizdeki kullanıcıları bir ürün veya hizmette değer bulup bulmadığını ölçer. Yani indirmeler, tıklamalar, paylaşımlar ve daha fazlası gibi çeşitli etkinliklerle ölçülebilir.

Otomatik olarak verilen eventler dışında siz de web sitenizin ya da uygulamanızın ihtiyaçlarınıza yönelik farklı eventler oluşturabilirsiniz. Ayrıca Google Analytics’in bize sunduğu bir diğer önemli nokta ise dönüşümler (conversion) kısmıdır. Çünkü bir kullanıcının siteye gelip form doldurması, teklif al butonu varsa tıklaması vb. gibi birçok etkinliğin aslında bize dönüşüm olarak getirisini merak ederiz ve Google Analytics bu verilerin dönüşümlerinin takibini yapmamızı da kolaylaştırıyor.

Google Analytics 4 Özellikleri

Google Analytics 4, Google’ın Ekim 2020’de piyasaya sürdüğü yeni nesil Google Analytics’tir. Öncelikle şunu söylemek gerekir ki Google Analytics 4, yalnızca Google Universal Analytics’in yeniden tasarımı değildir. Google Analytics 4 tamamen yeni bir üründür ve Google’ın yapay zeka modelini kullanır. Böylece en son pazar eğilimlerini ve kullanıcıların davranışlarını çok başarılı bir şekilde analiz eder. Gelin hep birlikte Google Analytics 4 özelliklerine bir göz atalım.

Daha Akıllı İçgörüler :

Yapay zeka modeli ile desteklenen Yeni Google Analytics 4 daha akıllı içgörülerle kullanıcıları önemli veri trendlerinde uyaracak. Örneğin hizmetlerinizden veya ürünlerinizden birine yönelik artan talepte veya yeni ortaya çıkan ihtiyaçlar gibi önemli eğilimlerden sizi haberdar edecek. Bunlara ek olarak belirli pazarlama eğilimlerinde sizler için tahmine dayalı hesaplamalar da yapması mümkün. Bu müşterilerinizin tahmini olarak gelecekteki davranışlarını kapsıyor.

Daha Derin Google Ads Entegrasyonu

Google Analytics’e gelen yeni özelliklerle birlikte artık daha kapsamlı bilgiler elde etmemiz ve müşterileri daha kapsamlı bir şekilde tanımamız mümkün olmuştur. Elde edilen kapsamlı bilgiler de hedef kitleyi daha iyi tanımlamamıza ve böylece daha doğru kampanyalar yürütmemize yarar. Buna ek olarak artık Google Analytics 4 web sitelerinden ve uygulamalardan gelen etkileşimleri ölçer. Yani yeni Analytics sosyal medyadan, e-postadan, Youtube’dan, Google ve Google dışı ücretli kanallardan gelen dönüşümleri görme yeteneğine sahiptir. Bu da sonuçları daha bütünsel olarak değerlendirmemize yarar.

Daha Müşteri Odaklı Veriler

Google Analytics 4’den önceki sürümler yalnızca cihazlar ve platformlar için parçalı veriler sağlarken, Google Analytics 4 müşteri merkezli ölçüme doğru evrildi. Yeni sistemle beraber pazarlamacıların müşteri yolculuğunun tamamını anlaması amaçlandı ve bu da şöyle ifade edildi “Müşterilerinizin işletmenizle nasıl etkileşimde bulunduğuna dair daha eksiksiz bir görünüm sağlamak için pazarlamacı tarafından sağlanan Kullanıcı Kimlikleri ve reklam kişiselleştirmeyi tercih eden kullanıcıların benzersiz Google sinyalleri dahil olmak üzere birden fazla kimlik alanı kullanır.”

Daha Ayrıntılı Veri Kontrolü

Kullanıcıların gizliliğinin korunması adına Google’ın 2022’ye kadar üçüncü taraf çerezlerinin Chrome’dan kaldırılmasıyla beraber yeni Google Analytics 4’de, tanımlama verileri ya da çerezler olmadan çalışabilmektedir. Ayrıca Google Analytics 4 , verilerin nasıl toplanacağını, nasıl saklanacağını ve nasıl kullanılacağını yönetebilmek adına pazarlamacıların yararlanabilmesi için daha ayrıntılı veri kontrolü sağlamaktadır.

Google Analytics 4 ve Universal Analytics Arasındaki Farklar

  • Google Analytics 4’te hem uygulama hem de web verilerini aynı mülk üzerinden takip edebilirsiniz. Universal Analytics’te ise bu mümkün değildir.
  • Universal Analytics ve Google Analytics 4 arasındaki bir diğer fark etkileşimlerin nasıl yakalandığıdır. Örneğin, UA’da etkileşimler, sayfa görüntülemeleri, sosyal etkileşimler gibi birçok türde tutulmuştur. Fakat Google Analytics 4’te her olay bir etkileşim (event) olarak tutulur. Yani UA oturuma dayalı bir modeli benimserken GA4 olaylara dayalı bir modeli benimsemiştir.
  • İki sürüm arasındaki diğer fark ise oturum (session) süreleridir. UA’da 30 dakika sonrasında oturum süresi sonlandırılır ve gece yarısını geçen bir saatte oturum sonlandırılır, yeni oturum olarak sayılır. GA4’te ise 30 dakika sonra yine oturum sonlandırılır fakat gece yarısına kadar da sayılabilir. UA ve GA4 için gördüğünüz oturum değerlerinde tutarsızlıklar olabilir. Veri karşılaştırması yaparken bu farkı göz önünde bulundurmanızı öneririz.
  • Hemen çıkma oranı (bounce rate) ve katılma oranı (engagement rate) değerlerinin hesaplanış şekli farklıdır.
  • Universal Analytics kullanırken Google Tag Manager’a gerek kalmadan hedef sayfa dönüşümleri oluşturulabiliyordu. Google Analytics 4 ile birlikte artık yapılamıyor. Çünkü tüm hedefler etkinliğe dayalı ve Google Tag Manager üzerinden özel etkinlikler ve boyutlar oluşturabilirsiniz.
  • Universal Analytics mülk üzerinde verileri bir izleme kimliğiyle toplarken, GA4 ise verileri bir veri akışı kimliği aracılığıyla akış düzeyinde toplamaktadır. Her GA4 mülkünde en fazla 50 veri akışı ve en fazla 30 uygulama veri akışı olabilir.

İki sürüm arasındaki farkları daha detaylı incelemek için Google Analytics 4 dokümanından yararlanabilirsiniz.

Neden Google Analytics Kullanmalıyız?

Bir web sitesi ya da mobil uygulama özelinde takip edilebilecek bir sürü verinin detaylı analizini Google Analytics üzerinden kolayca çıkarabiliriz. Hedef sayfalarımız, kullanıcı kitlemiz, dönüşüm oranlarımız üzerinden bir yol haritası çıkarmak ve buna göre uygun adımlarla ilerlemek rakiplerimizi geride bırakmaya son derece yardımcı olacak bir araçtır.

Siz de SEO çalışmalarınız, pazarlama kampanyalarınız ve daha birçok süreç takibi için Google Analytics kullanmaya başlayabilirsiniz!

Google Analytics 4 ile Universal Analytics’i bir arada kullanabilir miyim?

Evet, bu iki Analytics hesabını aynı anda kullanmanız mümkündür.

Google Analytics 4 kullanmalı mıyım?

Daha ayrıntılı veri kontrolü, daha müşteri odaklı veriler, daha derin Google Ads entegrasyonu ve daha akıllı içgörüler için Google Analytics 4 kullanmalısınız. Ayrıca şu an eski Analytics hesabıyla aynı anda kullanılabilse de ilerde yeni bir güncelleme ile Universal Analytics kaldırılabilir. Şimdiden Google Analytics 4 veri sistemine alışmak gerekir.

Yeni mülk oluştururken Google Analytics 4’ü devre dışı bırakabilir miyim?

Eğer Google Analytics 4 kullanmayıp  yalnızca Universal Analytics’i  kullanmak istiyorsanız  yalnızca mülk oluştur ekranındaki gelişmiş seçeneklere gitmeniz yeterlidir. Buradan Yalnızca Analytics Universal seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir.

Zehra Güler

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.