Başarılı Dijital Dönüşüm Stratejisinin 3 Bileşeni (Son)

Dijital dönüşüm, firmaların çalışma şekillerini tamamen yeniden kurguluyor. Bu değişim sadece belirli bir iş süreçlerinde dijital teknolojileri kullanmak değil aksine dijital yetkinlikleri tüm organizasyon içerisinde benimsenmesiyle ilgilidir. Böyle bir çalışma, farklı iş alanlarına yayılmış birçok katmandan oluşur. Teknolojiyi anlama, entegrasyon sürecini yönetebilme, kültürel değişime öncülük etme, başarıyı teşvik etme gibi. Böyle bir karmaşa, dijital dönüşüm […]

Chatbotların kullanımı son yıllarda büyük bir yükseliş yaşadı. Şirketler süreçlerini otomatikleştirmek için ve müşteri hizmetleri, ödemeler ve pazarlama gibi alanlarda müşterilerine dakik ve sürekli hizmet verebilmek için Yapay Zeka tabanlı sanal araçlar kullanmaktadır. Ve şimdi, chatbot teknolojisi sağlık sektörüne de iz bırakmak üzere. Crunchbase tarafından yapılan analize göre, sağlık servisleri için chatbot geliştiren en az […]

Dijital dönüşüm sadece dijital teknolojileri uygulamakla ilgili değildir. Amacı, şirketin çalışma şeklini temelden değiştirmek ve teknolojinin sunduğu fırsatları şirketin yeni ve geliştirilmiş DNA’sının bir parçası haline getirmek olmalıdır. Yine de, böylesine büyük bir değişiklik sırasında, yeni ve süslü dijital araçlarla meşgul olmak ve dahili süreçlerin de dönüştürülmesi gerektiğini unutmak kolaydır. Şirket içi süreçlerin optimize edilememesi, […]

Kullanıcı deneyimi, ürününüzün değerinin gözle görülür derece artmasını sağlayabilecek bir hizmettir. Süreç, ürününüzün kullanıcı deneyimi yönüne ve değerine yönelik kapsamlı analizini içerir. Kullanıcı Deneyimi değerlendirmesi sayesinde, ürününüze zarar verebilecek sorunları tespit edebilecek ve bunları düzeltmek için çözümler üretebileceksiniz.Bu hizmetin sorunlarınızın üstesinden gelmede size nasıl yardımcı olacağını ve dijital ürününüzü nasıl öne çıkaracağını görün. Kullanıcı Deneyimi […]

İşte Bazı Perakende Yöneticilerinin ve Uzmanlarının Bizimle Paylaştıklarını Sizinle Paylaşıyoruz Perakende piyasasını düşündüğümüzde parıldamak yerine iç karartıcı diyebiliriz. COVID-19 pandemisi sebebiyle yaşanan karantina süreci, zaruri ihtiyaçları sağlayan perakendeciler dışında kalanlar (özellikle küçük işletmeler) üzerinde yıkıcı bir etki yarattı ve birçok mağazanın kapanmasına (örn. Zara mağazalarının %16’sı kapatıldı) ve işten çıkarmalara neden oldu. Ve sonuç olarak […]