E-Ticarette Güvenlik Nedir?
Online alışverişte dijital tüketicilerin ilk dikkat ettiği şey güvenliktir. Güvenilir bir e-ticaret sitesi müşterilerine ödeme konusunda güvenilir sistemler sunar. E-ticaret güvenlik sistemleri müşterilerin kredi kartı bilgileri gibi kişisel bilgilerinin korunmasını sağlar.
E-ticarette alıcı ve satıcı yüz yüze gelmediğinden dijital ortamda gerçekleşen alışverişin güven vermesi gerekir. Bilgi şifreleme sistemi olan SSL sertifikası e-ticarette gerekli güvenlik önlemleri arasında yer alır. Güvenli bilgi aktarımı sağlayan SET, üst düzey güvenlik sağlayan PCI DSS Sertifikaları, müşteriye şifreli koruma sağlayan 3D Secure diğer güvenlik önlemleridir. E- ticaret sitesinin müşteri veri gizliliğini korumak için bu tür güvenlik önlemleri alması gerekir. Güvenlik sistemleri hem firmaları hem de müşterileri koruyan sistemlerdir.
E-ticarette Güvenilirlik Nasıl Sağlanır?
E-ticaretin başarılı olabilmesi için e-ticaret sitesinin dijital tüketiciye güven vermesi önemlidir. Öncelikle firmanın varlığını reel olarak kanıtlaması gerekir. Yani internette görünür olan bu firmanın reel varlığına ve tanınırlığına müşteri ikna olmalıdır. E-ticaret sitesi kurumsal site ciddiyetini sunmalıdır.
E-ticaret güvenlik önlemlerinin alındığı tüketiciye gösterilmelidir. Güvenilir ödeme yöntemleriyle müşterinin ödeme olanakları da güvence altına alınmalıdır. SSL sertifikası olan siteler güvenilir sitelerdir. Bir e-ticaret sitesi ne kadar fazla veri güvenliğine önem verirse müşterilerin güveni de o kadar artar. Bilgi güvenliği e-ticarette özellikle dikkat edilmesi gereken bir konudur.
Şifreleme sistemlerinde gelişen teknolojiler e-ticaret güvenliğinde kesin çözümler sunar. E-ticarette güvenliğin sağlanabilmesi için kriptografi ve sayısal şifreleme biliminden yararlanmak gerekir. E-ticaret siteleri için geliştirilmiş güvenlik sistemleriyle güvenilirlik sağlanabilir. Bunun dışında internet kullanıcılarının bir siteye güvenmesi için o sitenin erişilebilir, ulaşılabilir, soruları yanıtlayan, müşterileriyle etkileşimde olan bir e-ticaret sitesi olması beklenir. Ziyaretçilerle etkileşimde olmalı, online alışverişte müşterilere her an iletişim kurabilecekleri olanaklar sunulmalıdır.
