Online Kriz Yönetimi Nedir?
Online Kriz Yönetimi Nedir?
Online itibara zarar verecek her türlü içerikle mücadele etmek için online kriz yönetimi kullanılmaktadır. Online Kriz Yönetimi Nedir? sorusuna verebileceğimiz en basit yanıt dijital ortamda yaşanan olumsuz durumların hızlı şekilde çözülmesi olacaktır. Günümüzde tüm markaların, e-ticaret yapan firmaların online kriz yönetimine önem vermesi gerekmektedir.
Online Kriz Nasıl Olur?
Online kriz çok hızlı şekilde ortaya çıkar. Bir anda sosyal medyada yayılan olumsuz bir içerik ya da yapılan olumsuz bir yorumun çok fazla paylaşılması gibi durumlar online krize neden olabilir. Bir karalama kampanyası da online krize neden olabilir. Dijital dünyanın hızına yetişmek için her zaman bir online kriz planına sahip olmak gerekir.