Sosyal Medya Testi
Sosyal medya testi ile insanların herhangi bir şeye nasıl tepki verdiği ölçülür. Böylece gerekli veriler toplanarak başarılı pazarlama stratejileri oluşturulur.
Gelişen teknolojiyle birlikte rekabet hızla artmış ve firmalar çalışmalarını müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımlar ile sergilemeye başlamıştır. Bu nedenle özellikle sosyal medya üzerinden hem hedef kitlenin davranışlarına yön verilmeye çalışılır hem de mevcut müşterilerin satın aldıkları ürünlerle ilgili geri bildirim yapabilmelerine olanak sağlanır. Böylece çok daha geniş kitlelere etkili bir şekilde ulaşılması amaçlanır.
Sosyal medya üzerinden yapılan testler ile tüketicilerin satın alma işlemi öncesinde ve sonrasındaki davranışları ile eğilimleri belirlenir. Pazarlama stratejileri de bu testler ile elde edilen verilerin analizleri sonucunda düzenlenir. Böylece çok daha etkili ve başarılı sonuçlar ortaya çıkarılır.
Sosyal Medya Testi İle Yapılan Araştırmaların Önemi ve Amacı
Sosyal medya günümüzde tüketici davranışlarını test eden ve dönüştüren en etkili pazarlama araçlarından biridir. Bu nedenle sosyal medya testi, başarılı pazarlama stratejilerinin oluşturulabilmesi için oldukça önemlidir.
Sosyal medya üzerinden yapılan testler ile sosyal medyanın tüketiciyi ne kadar etkilediği ve satın alma süreci öncesi ile sonrası davranışlarını ne kadar değiştirdiği belirlenmelidir. Böylece sosyal medya aracılığıyla en doğru şekilde tüketicilerin ürünlerle ya da hizmetlerle ilgili bilgilendirilmesi ve eğitilmesi kolaylaştırılır. Bu sayede hedef kitlenin müşteriye dönüşümü hızlandırılır.
Ayrıca tüketiciler eğitildikçe onların istekleri ve ihtiyaçları da değişiklik gösterir ve çeşitlendirilir. Buna göre ürünlerin ve hizmetlerin de şekil değiştirmesi ve çeşitlendirilmesi gerekir. Bu da satışların artmasını ve firmanın gelişim göstermesini sağlar.
Sosyal Medya Testi İle Araştırma Yöntemi
Sosyal medya testi ile araştırma faaliyetleri yürütülürken öncelikle hangi platformun çoğunlukla nasıl bir kullanıcı kitlesine sahip olduğu belirlenmelidir. Böylece en doğru testler, ideal olan platformda uygulanabilir.
Örneğin dünya genelinde en popüler sosyal medya platformlarından biri olan Facebook, genel olarak üniversite öğrencileri ya da mezunları tarafından tercih edilmektedir. Diğer bir popüler sosyal medya platformu olan Twitter’da da durum benzerdir. Bu nedenle yapılan testlerin bu tür kullanıcılara uyumlu olması gerekir.
Sosyal medyalar üzerinden yapılan testler genel olarak survey olarak adlandırılan nicel tarama yöntemidir ve anket tekniği ile veriler toplanır. Bu anketler belirli bir araştırmanın amacına hizmet eder ve sosyal medyada yer alan tüketicilerin davranışları üzerine etkisi ortaya çıkarılır. Böylece günümüz rekabet ortamında firmalar en doğru pazarlama yöntemlerini geliştirir.