Online İtibar Yönetimi
Markanızın gelecekte yaşayabileceği krizlere karşı, yapay zeka destekli yazılımımızla kullanıcıların etkileşimde bulunduğu platformlarda markanızı etkileyen sinyalleri izliyoruz. Yazılımımız kriz ekibine rapor verdiğinde hızlı aksiyon alıyoruz. Kriz sonrası ise sektörü ve müşterilerinizi detaylı bilgilendirerek markanızı olumsuz sinyallerden arındırıyoruz.
Online İtibar Yönetimi Neden Gereklidir?
Tanınmış kişiler ve şirketler için sosyal profil en değerli varlıktır. CEO iseniz arama sonuçlarınız potansiyel müşterilerin kararlarını etkiler. Politikacıysanız sosyal profiliniz seçmen görüşlerini şekillendirir. Webtures, zor emeklerle oluşturduğunuz online itibarınızı korumanıza ve yeniden güçlendirmenize yardımcı olur.
Olumsuz yorum, olumsuz değerlendirme, kriz veya olası riskleri önlemek için profesyonel online itibar yönetimi desteği almak en etkili yoldur. Sosyal izleniminizi ve arama sonuçlarınızı analiz eder, hedeflerinize uygun bir profil inşa ederiz.
İtibar yönetiminin neden değerli olduğunu, nasıl iyileştirebileceğinizi ve bugün/gelecekte atılacak adımları kaynaklarımızdan öğrenebilirsiniz.
Sonuçların Geriye Düşmesi Neden Etkilidir?
Kullanıcıların %75'i ilk sayfanın ötesine geçmez. Yalnızca %6'sı ikinci veya üçüncü sayfaya bakar.
Olumsuz sonuçlar ne kadar aşağı düşerse, bulunma olasılıkları o kadar azalır. Bu kadar basit.
Arama Motoru İtibar Yönetimi ve Dijital İtibarın Önemi
Birçok dijital pazarlama kaynağı; sosyal medya denetimi, topluluk yönetimi ve influencer iletişimi gibi hizmetler sunan online itibar yönetimi sektöründen bahseder. Arama motoru itibar yönetimi çoğu zaman online itibar yönetimiyle karıştırılır.
Olumsuz bir arama sonucu markanızın dış algısını dramatik biçimde değiştirebilir. Bu nedenle dijital dünyada itibarınız hiç olmadığı kadar önemlidir.
Online İtibarınız Ne Zaman Önemlidir?
Online itibarınızı korumak için belirli durumlarda daha fazla çaba gerekir. İyi bir itibar her zaman gereklidir ancak bazı kritik anlarda önemi daha da artar.
İş anlaşmaları, ortaklık geliştirme, müşteri kazanımı ve ürün/hizmet karşılaştırması süreçlerinde güçlü bir online itibar doğrudan sonuçları etkiler. Kamu görevi, iş başvurusu, üniversite başvurusu, terfi veya maaş artışı talebi gibi değerlendirme süreçlerinde de çevrimiçi profiliniz incelenir. Meslektaşlarla bağlantı kurmak ve ağ oluşturmak için de sağlam bir dijital kimlik şarttır.
Online İtibar Sorunları İş Arayanlara Zarar Verebilir
ABD'de şirketlerin %92'si adayları online olarak seçip işe alıyor. Adayların %34'ü online itibar sorunları nedeniyle işi alamıyor. Üniversitelerin %82'si işe alımda Facebook gibi platformları kullanıyor ve adayları online araştırıyor.
Networking veya yeni müşteri kazanımı gibi amaçlarla kullanılan bu alan daha kalıcı bir zemine dayanır. Bu nedenle hayatınız nasıl olursa olsun, online itibarınızın pozitif olması önemlidir.
Online Kayıtlar Kalıcıdır
Pozitif online itibar için acil ihtiyacınız olmasa bile bir gün buna ihtiyaç duyabilirsiniz. Bu nedenle internette bıraktığınız izlere dikkat etmek önemlidir.
İnternet çok hızlı ilerlerken bilgiyi unutmak çok yavaştır. 10 yıl önceki bir haber bile Google sonuçlarının ilk sayfasında görünebilir. Cache ve Wayback Machine gibi araçlarla geçmiş içerikler korunur ve tekrar erişilebilir hâle gelir.
Sosyal medya içerikleriniz arama yapılabilir olduğundan, dezavantajlar yerine avantajlara odaklanarak bu özellikleri olumlu şekilde kullanabilirsiniz. Önleme, yanıt verme ve olumlu itibar inşasıyla engelleri kaldırabilirsiniz.
Online İtibar Nasıl Yönetilir?
Dijital ortamda itibar yönetimi; anlık izleme, veriye dayalı analiz ve stratejik PR çalışmalarının bir arada yürütülmesini gerektirir.
İzleme ve Yönetim
Hızlı dijital ortamda marka hakkındaki haberler, yorumlar ve değerlendirmeler anlık olarak izlenmelidir. Sosyal medya, online forumlar, internet haberleri, kullanıcı yorumları ve blog bahisleri online itibarı etkileyen başlıca dijital faktörlerdir.
Veriye Dayalı Yönetim
Online itibar yönetiminde veri kritik öneme sahiptir. Kullanıcıların marka hakkındaki görüşleri dijital veri olarak değerlendirilmeli, farklı kanallardan toplanan verilerle olumsuz yorumlar ve şikayetler erken tespit edilmeli; SEO ve SEM çalışmalarıyla desteklenmelidir.
Dijital PR ile İtibar
Online kanallarda marka hakkında söylenenleri takip etmek PR çalışmalarını destekler. Tüm haberler güncel izlenmeli, kampanya ve etkinlikler online duyurulmalı, olumlu haberler öne çıkarılmalıdır. Marka kimliğine zarar verecek içerikler önlenerek düzenli PR çalışmalarıyla marka değeri artırılmalıdır.
Online İtibar Yönetimi Hakkında Bilmediğiniz 5 Şey
İtibar yönetimi yalnızca Google'daki ilk 10 sonucu yönetmekten ibaret değildir. Online imajın zarar görebileceği pek çok yol vardır; bu temel konuları bilmek dijital dayanıklılık sağlar.
Yorum Siteleri Sizden Daha Güçlü Olabilir
Ekşi Sözlük ve Şikayet Var gibi güçlü itibar kırıcı platformlar binlerce sayfaya sahiptir ve Google'da üst sıralarda yer alırlar. Bu sitelerde olumsuz bir yorum almak uzun süreli bir mücadeleye dönüşebilir.
Hukuk ve Google Yanınızda Olabilir
Kötü arama sonuçlarıyla sıkıştığınızı düşünüyorsanız sakin olun. Yanlış bilgi ve ağır iftira içeren içerikler, internet ortamında kaldırılabilir ve itibarınızı zedeleyenler için tazminat yolu vardır. Google da belirli koşullarda hassas kişisel bilgilerin kaldırılmasına yardımcı olabilir.
Kötü İtibar İyi İnsanların da Başına Gelebilir
Suçsuz olduğunuz hâlde kötü itibara sahip olabilirsiniz. İsminiz bir başkasıyla aynı olabilir, siyasi bir tartışmada adınız geçebilir veya haksız yere suçlanmış olabilirsiniz. Bir işletme binlerce olumlu yoruma sahip olsa bile birkaç olumsuz yorum itibarını zedeleyebilir.
Online İtibar Kredi Alımını Etkileyebilir
Şirketler, kredi kararlarında sosyal medya sinyallerine bakmaya başladı. Bu çoğunlukla kimlik doğrulama için kullanılsa da sosyal medya itibarı da değerlendirmeye alınabiliyor.
Özel Hesaplarınızdan Paylaşımlar Yayılabilir
Sosyal medya profillerinizi güvenli tutun. Özel içerikleriniz, görüntüleyen kişiler tarafından kaydedilebilir, ekran görüntüsü alınabilir ve paylaşılabilir.
Online İtibar Yönetimi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Online itibar yönetimi ve dijital varlığınızı nasıl koruyup geliştireceğinizle ilgili sık sorulan sorulara net yanıtlar.
Online itibar yönetimi nedir? +
Online itibar yönetimi; sizin ya da işletmenizin internette görünen tüm içeriklerdir. Web siteleri, blog yazıları, sosyal medya ve görseller dâhil Google arama sonuçlarında çıkan her şey bu kapsamdadır. Olumsuz bağlantıların ilk sayfadan düşürülmesi kritiktir.
Sonuçları görmek ne kadar sürer? +
Bu ciddi bir süreçtir. Hızlı sonuç vaatlerine inanmayın. Çoğu müşteri 60–90 gün içinde olumlu sonuçlar görmeye başlar.
Hakkınızda olumsuz bir şey çıktığında ne yapmalısınız? +
Öfkelenmek ve misilleme yapmak durumu kötüleştirir. Bunun yerine strateji geliştirin, gerekiyorsa profesyonelce yanıt verin ve iyi içerikler üretin. Zamanla olumsuz içerikler ilk sayfadan geriye düşer.
Olumsuz içerikler silinebilir mi? +
Her zaman değil. İçerik kaldırma süreçleri maliyetli ve başarı oranı değişkendir. Bu nedenle çoğu zaman en etkili yöntem olumsuz içerikleri aşağıya itmek ve pozitif içeriklerle görünürlüğü güçlendirmektir.
Zedelenmiş itibar nasıl onarılır? +
En iyi yöntem kaliteli ve özgün içerikler üretmektir. Blog yazıları, görseller ve videolarla interneti pozitif içeriklerle doldurmak, olumsuz bağlantıları zamanla geriye iter.
Neden iyi bir online itibara sahip olmak gerekir? +
İnternet yeni 'ilk izlenim' alanıdır. İnsanlar sizi veya markanızı Google'da araştırır. Olumsuz bir içerik hızlıca itibarınızı etkileyebilir.
İtibarı ne zedeler? +
Olumsuz blog yazıları, şikayet sitelerindeki yorumlar, kötü niyetli içerikler ve aynı isme sahip kişiler gibi birçok faktör itibarınızı zedeleyebilir.
Hakkınızda olumsuz bir şey yazılırsa ne olur? +
Olumsuz içerikler üst sıralarda görünürse itibarınızı ciddi şekilde etkiler. Bu durumda içerikleri geriye düşürmek için zaman ve bütçe gerekir.
Kimler olumsuz içerik yazabilir? +
Kızgın eski çalışanlar, memnun olmayan müşteriler ya da kötü niyetli kişiler olumsuz içerik üretebilir. Haklı eleştirileri de görmezden gelmemek gerekir.
Online var olmamak iyi bir fikir mi? +
Hayır. Online varlık olmaması sizi daha savunmasız yapar. Doğru strateji; güçlü bir dijital varlık inşa etmek ve itibarı yönetmektir.
Başlamak için ne bilgi gerekir? +
Olumsuz sonuçlara neden olan birkaç anahtar kelime yeterlidir. Tüm olası olumsuz sonuçlar ayrıca araştırılır.
Markamı yeniden inşa edebilir misiniz? +
Evet ve hayır. İyi bir itibar oluşturmanın iki bileşeni vardır: Güçlü ve tutarlı bir marka inşa etmek; olumsuz arama sonuçlarını baskılayacak içeriklerle alan açmak.
Herkes bu hizmetten faydalanabilir mi? +
Herkesi kabul etmiyoruz. Öncelikle ücretsiz itibar analizi yaparak yardımcı olup olamayacağımızı belirliyoruz.
Maliyeti ne kadar olur? +
Yatırım düzeyi aylık birkaç bin dolar seviyesinde olabilir. Birçok işletme, itibar onarımının kapanmaktan daha iyi bir çözüm olduğunu görür.
Ne kadar dahil olmam gerekir? +
Çok az. İtibar yönetimi hizmetimiz, sizin arkanıza yaslanıp işi bize bırakmanıza olanak tanır.
Önceden haklarınızı nasıl alabilirsiniz? +
Alan adınızı alın ve bir web sitesi oluşturun. LinkedIn, X, Facebook gibi sosyal medya profillerinizi açın. Bu, olumsuz içeriklere karşı tampon oluşturur.
İtibarı güçlendirmenin pratik yolları nelerdir? +
Blog yazın, sektör haberleri ve SSS içerikleri paylaşın, sosyal medyada aktif olun ve profesyonel platformlarda görünürlük sağlayın.
İnternete giren içerik hep orada mı kalır? +
Genellikle evet. Ancak olumsuz içerikleri birinci sayfadan aşağıya itmek, pratikte kaldırmak kadar etkilidir.
Bu süreç ne kadar sürer? +
Genellikle yaklaşık altı ay sürer. Google algoritmaları sürekli değişir; tutarlı çalışma gerekir.
Markanızın online itibarını profesyonelce yönetin.
Başarı hikayeleri
Bu hizmetle büyüyen markalar
Bu hizmet kapsamında birlikte çalıştığımız markalardan bazıları.
E-ticaretBKM Kitap
BKM Kitap’ta SEO çalışmalarıyla organik trafik %102, organik kelime sayısı %467 arttı. 1 yıllık hedefler doğrultusunda büyümeyi sürdürülebilir kılan optimizasyonlar yapıldı.
MobilyaCaddeYıldız Mobilya
2014 yılında başladığımız işbirliği ile web sitemizin tüm seo çalışmalarını Webtures ekibine emanet ettik. Google optimizasyonlarını yakından takip ederek gerekli aksiyonların hızlıca alınması, sektöre uygun kriterlerin belirlenerek çalışmaların buna göre sunuluyor olması neticesinde her geçen gün site trafiğimiz açısından yukarıya doğru kazandırmış olduğunuz ivme için CaddeYıldız olarak Webtures’in nitelikli ekibine çok teşekkür ediyoruz.
E-ticaretChildgen
Webtures ile iş birliğimiz süresince organik trafik ve reklam performanslarımızda gözle görülür bir başarı elde ettik. Yaklaşık 1 yıla yaklaşan iş birliğimizde, başlangıç noktamıza kıyasla %516'lık organik trafik artışı yakaladık. SEO çalışmalarından reklam yönetim süreçlerine kadar her aşamada Webtures ekibinin uzmanlığı ve çözüm odaklı yaklaşımı bize önemli katkılar sağladı. Hızla değişen dijital dünyada bizi sürekli bilgilendirerek doğru adımlar atmamıza destek olmaları, bu süreçte en değerli kazanımlarımızdan biri oldu. Hem profesyonel hem de samimi yaklaşımları ile güven veren Webtures ekibine teşekkür ediyoruz.
Hizmetlerimiz ile
İşletmeniz için doğru çözümü birlikte bulalım
Hedeflerinizi anlatın, size özel bir büyüme planıyla en kısa sürede geri dönelim.
İstanbul
Londra
New York
Şanghay
En kısa sürede size dönüş yapıyoruz.