Online İtibar Ölçümü
Online İtibar Ölçümü
Online itibar yönetiminde firmaların dijital imajının korunmasını sağlamak için online itibarı etkileyecek internet dinamiklerinin belirlenmesi, takip edilmesi ve ölçülmesi gerekir. Online itibar ölçümü firmanın internette nasıl algılandığını ortaya koyacak verilerin analiz edilmesidir. Online itibar ölçümü yapılırken dikkat edilen metrikler şöyledir;
- Firma adının nerede ne zaman nasıl geçtiği
- Firmadan haber sitelerinde nasıl bahsedildiği
- Firma hakkında internet platformlarında yapılan yorumlar
- Firmanın arama motoru sıralamalarındaki yeri
- Firma web sitesinin ziyaretçi trafiği
- Firma hakkında sosyal medya kanlarında yapılan paylaşımlar
- Online sözlüklerde firmanın nasıl tanımlandığı
İnternet etkileşim kanalılarının hepsinde firmanın izi sürülerek online itibar ölçümü yapılır. Düzenli bir şekilde online itibar ölçümü yapmayı ihmal etmeyiniz.